Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se
Vítor Oberlaender

Problemas com perda de pacote

Recommended Posts

Estou tendo problemas com minha conexão de internet (5mb Viawebrs), internet a qual eu tenho ja faz uns 3 meses e apenas nas ultimas 3 semanas está acontecendo o problema. O que acontece é que quando tento jogar e até mesmo quando eu estou conversando no discord com amigos, muitas vezes a voz das pessoas corta e o jogo para de obedecer os comandos que eu estou fazendo. Fui verificar o problema com minha provedora e por mais que eu tenha falado e chamado eles a internet sempre estava em ótimas condições, ping 10ms, Download 6.8Mb, Upload 3Mb. Porém sempre que eu realizo um teste de ping, nem que seja com o google, ele acaba ocorrendo isso:

 

C:\Users\vitor>ping google.com -t

Disparando google.com [216.58.202.14] com 32 bytes de dados:
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=44ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=37ms TTL=51
Esgotado o tempo limite do pedido.
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=34ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=33ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=32ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=41ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=41ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=41ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=39ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=45ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=30ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=40ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=43ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=43ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=40ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=43ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=43ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=31ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=46ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=41ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=43ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=47ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=33ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=44ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=46ms TTL=51
Esgotado o tempo limite do pedido.
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=35ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=23ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=40ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=34ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=43ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=39ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=36ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=42ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=44ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=41ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=44ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=41ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=44ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=42ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=35ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=43ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=38ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=37ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=33ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=33ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=42ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=39ms TTL=51
Resposta de 216.58.202.14: bytes=32 tempo=23ms TTL=51

Estatísticas do Ping para 216.58.202.14:
    Pacotes: Enviados = 50, Recebidos = 48, Perdidos = 2 (4% de
             perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
    Mínimo = 23ms, Máximo = 47ms, Média = 38ms

Esse é um problema que não é constante, ele é aleatório, acontece a qualquer horário do dia e dura 1 segundo, mas isso atrapalha pra caramba. Entrei em contato com um suporte especializado do jogo e me pediram pra fazer um WinMTR com o ip do servidor do jogo, fiz o teste e deu isso: 

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                10.0.0.1 -    0 |  560 |  560 |    0 |    0 |   49 |    1 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                             172.16.0.17 -    2 |  521 |  511 |    4 |   10 |   80 |   13 |
|            192-140-33-30.rnvcorp.net.br -    3 |  517 |  506 |   14 |   21 |   99 |   24 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  113 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                           24.105.62.129 -    2 |  521 |  511 |  167 |  171 |  248 |  191 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

O suporte do jogo conclui que o problema era na provedora e pediu para que eu solicitasse uma investigação na rota. O problema é que a provedora diz que não é na rede deles isso, então eles não conseguem resolver. Gostaria que alguma alma gentil possa me ajudar a identificar qual é o meu problema de fato e se possível ajudar a solucionar.

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

C:\Users\vitor>tracert google.com

Rastreando a rota para google.com [216.58.202.78]
com no máximo 30 saltos:

  1     4 ms     5 ms     2 ms  10.0.0.1
  2     3 ms     2 ms     2 ms  192.168.2.1
  3    29 ms     *       11 ms  10.15.15.254
  4    29 ms    29 ms     *     172.16.0.17
  5    44 ms     *       43 ms  192-140-33-30.rnvcorp.net.br [192.140.33.30]
  6     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  7     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  8    86 ms     *        *     74.125.147.6
  9     *       91 ms     *     108.170.245.225
 10    72 ms    74 ms    72 ms  108.170.226.227
 11    69 ms    72 ms     *     gru10s11-in-f14.1e100.net [216.58.202.78]
 12    72 ms    66 ms    74 ms  gru10s11-in-f14.1e100.net [216.58.202.78]

Rastreamento concluído.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

ta vendo que logo apos o IP 192.168.2.1 já começa as perdas, isso seria depois do seu modem, para o provedor, esta diretamente ligado ao provedor , não tem como , é problema com eles , ou com cabeamento.

Vale lembrar que nos ultimos 2~3 dias esta havendo alguns problemas de rotas no brasil, mas que aparentemente já foi resolvido ontem as 23:00

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Este aumento considerável no tempo de salto com certeza é problema da rota utilizada pela sua provedora de internet. Você pode tentar utilizar redirecionadores VPN para tentar jogar com um ping melhor. Atualmente estavamos tendo problemas com a provedora VIVO eles estavam com problemas de acesso a rede da Google, ja na rede da Amazon estava perfeito. Foi resolvido a algumas horas.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Existe algumas VPNs que não sao pagas e bem facies de se utilizar. 

 

https://www.techtudo.com.br/listas/noticia/2016/10/sete-opções-de-vpn-gratis-para-usar.html 

 

 

Moderação: desculpe utilizar um link que não seja do forum, foi o mais fácil que achei para este usuário.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Se você estiver usando a internet pra jogar e querer fazer uns testes, instale o ExitLag, da pra usar 3 dias de graça , ele troca as rotas da conexão. mas caso ainda tenha perdas de pacote dai não tem jeito , tem q ligar la ,  eu ja tive problemas assim com a NET Virtua.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Fiz um teste com dois pcs em uma internet de 50mb, enquanto o meu apresentava oscilações o outro não tinha problema algum, a diferença desse problema que está dando e o que ocorre com a minha internet de 5mb é que aqui o ping fica alto, 1000 de ping quando pingo o google, já o do meu amigo fica normal, indo de 20-50. Ambos computadores ligados por wifi.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Interferencia de sinal entao amigo , achei que estava fazendo o teste pelo cabo , pelo que eu vi na rota , você utiliza varios modens ne?  se estiver fazendor redirecionamento de sinal , alguem conectado com um sinal muito baixo pode estar deixando todo o serviço lerdo.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Eu uso em casa com o cabo, a questão é que quando fiz este ultimo post eu estava na casa de um amigo, lá a internet é de 50mb mas como não alcançava o cabo de rede tivemos que conectar pelo wifi.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Você tem q fazer o teste nos 2 jeitos , cabo e wifi, desconectar todos os usuarios conectados e testar sozinho , ou desativar o wifi do roteador e fazer o teste só com 1 pc via cabo.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisar ser um membro para fazer um comentário

Criar uma conta

Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!

Crie uma nova conta

Entrar

Já tem uma conta? Faça o login.

Entrar agora





Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas publicações sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×