Tv box mx9 4k

[BeelCRIS]

Boa noite, tenho um tv bom mx9 4k, hoje ele foi desligado na tomada e passou a ficar congelado na tela ANDROID, já resetamos e não tivemos sucesso, continua da mesma maneira. Aguem pode me ajudar .? 

adicionado 41 minutos depois

41 minutos atrás, BeelCRIS disse:

Boa noite, tenho um tv bom mx9 4k, hoje ele foi desligado na tomada e passou a ficar congelado na tela ANDROID, já resetamos e não tivemos sucesso, continua da mesma maneira. Aguem pode me ajudar .? 

Alguem pode me ajudar por favor ???????

[BCP]

@BeelCRIS Você já tentou o Reset físico dele?

Esse vídeo abaixo vai te ajudar...

 

Em alguns aparelhos o botão de reset esta em baixo do aparelho, e não dentro do AV, e você tem acesso por um pequeno furo...

[BeelCRIS]

@BCP eu resetei dentro do av, apareceram as opções e as escolhi, porém continua parado no android. Mais vou dar uma olhada no vide, porém o meu é mx9, o do video é mxq, mas se ajudar ja estara bom

 

[BCP]

O processo é o mesmo, e é um pouco demorado mesmo, depois da escolha da opção de reiniciar, não desligue-o! O processo é um pouco demorado mesmo.

Se depois de uns 10 a 15 minutos ele não retornar na tela inicial, significa que ele esta com problemas nas soldas do processador dele.

[BeelCRIS]

@BCP é normail depois do processo ficar como se o aparelho estivesse desligado ? só aparecendo a notificação de "sem sinal" da tv? Se sim, quanto tempo é normal mais ou menos ficar nesse estado ??

[BCP]

Sim! É normal, porém o processo não deve durar mais do que 15 minutos! Se passar disso o aparelho estará com defeito nas soldas do processador ou em outro circuito de fonte interna dele! Mas ai só um técnico especializado pode resolver isso, ou recorra ao vendedor e peça a troca dele caso a compra seja recente!.

[BeelCRIS]

Ele ficou assim depois de ser desligado na tomada, espero que só isso resolva, acho que não vou conseguir trocar

[BCP]

Vai conseguir sim! Estou torcendo aqui para que dê certo!.... 

 

Ao retira-lo da tomada sem comandar do desligamento, deve ter corrompido o firmware dele, e com o reset físico, resolve a maioria dessas falhas...

[BeelCRIS]

@BCP bem, o aparelho ta ligado, porém ainda esta como se não tivesse ligado, apenas a tv sinalizando sem sinal. tiro da tomada e ponho novamente para ligar??por que nem o android esta aparecendo, parece  estar desligado porém a luz azul esta ligada

 

[BCP]

22 horas atrás, BeelCRIS disse:

@BCP bem, o aparelho ta ligado, porém ainda esta como se não tivesse ligado, apenas a tv sinalizando sem sinal. tiro da tomada e ponho novamente para ligar??por que nem o android esta aparecendo, parece  estar desligado porém a luz azul esta ligada

 

OK @BeelCRIS! Seu problema ai não será no firmware dele não (android), ele deve estar com defeito no circuito como eu mencionei anteriormente.

Você terá que leva-lo a uma oficina de eletrônica que tenha aparelhos próprios para fazer um reflow na bga do processador ou até mesmo um reballing nele....

 

PS: Esses nomes feios nada mais é que o nome da técnica empregada para trocar as soldas do processador (Reballing) ou só aquece-lo na tentativa de reutilizar as soldas que podem estar com mau contato (Reflow)