Minha placa-mãe não está reconhecendo meu segundo pente de memória ram

[UnluckG]

Pessoal, preciso de ajuda, eu estava querendo fazer um up de memória no meu pc então comprei mais um pente de 4gb ddr3 1333mhz da kingston (que é a mesma que eu já tenho no meu computador). Quando fiz a instalação da memória e liguei o pc, a memória não foi reconhecida pela minha placa-mãe na bios só aparece uma memória e no cpu-z está como single channel, sendo que minha placa-mãe é dual channel 

[nk260203]

Tente verificar se não esta com alguma poeira nos conectores, ou ate mesmo no encaixe da memoria, se tiver passe uma borracha nos conectores da memoria ram, tire os resíduos da borracha que ficar no conector.

[UnluckG]

35 minutos atrás, nk260203 disse:

Tente verificar se não esta com alguma poeira nos conectores, ou ate mesmo no encaixe da memoria, se tiver passe uma borracha nos conectores da memoria ram, tire os resíduos da borracha que ficar no conector.

@nk260203 eu fiz isso agora mesmo e não deu em nada, continua 4gb