Notebook Desliga Repentinamente Sem Qualquer Aviso (Positivo - Sim+)

Sobrinho21 · 20 de setembro de 2018

Olá pessoal, bom dia!

Bem, tenho um notebook que apresenta um vicio bastante curioso.

Ele funciona normal até que desliga repentinamente sem qualquer aviso ou indicio de falhas, e ao reiniciar também não há qualquer indicio de que tenha ocorrido falhas.

Mas o curioso não é o fato de reinicia, mas o fato de variar muito o tempo entre ligar o equipamento e até ocorrer o problema. Por exemplo, posso utilizar o notebook o dia todo, e não desligar nenhuma vez, e posso ligar ele agora e ele desligar sozinho após cinco minutos depois, e ao ligar novamente pode demorar uma hora, ou apenas 20 minutos...

Já troquei a pasta térmica, já troquei a memoria, já troquei o processador (i3 por um i5) mas nada disso adiantou.

Modelo e Configuração é a seguinte:

Modelo: NTB POSITIVO SIM 7450

placa-mãe: "PLM MB40IIX DDR3 ECS MONT"

Sistema Operacional de 64 bits, processador com base em x64

Processador: Intel(R) Core(TM) í5-2410M - CPU @ 2.30GHz 2.30 GHz
Memória instalada (RAM): Tipo de sistema: 4,00 GB (utilizável: 3,85 GB)

O cooler tá limpinho, soprando bacana.

Atualização: Verifiquei com o teste que está havendo "Overheating", significa superaquecimento, certo? Alguém sugere algo?

Lucas Seara · 20 de setembro de 2018

@edit: notei sua atualização após postar minhas considerações. Segundo o seu teste, há um aquecimento excessivo sobre CPU. Verifique se há uma correta aplicação da pasta entre o dissipador e a cpu, se os dutos de exaustão estão livres e, se tudo estiver ok, se seu cooler está trabalhando corretamente (embora isto seja um pouco complicado de notar). Caso tudo esteja ok, o problema estará ou na placa-mãe, que está liberando uma TDP maior que o normal ou no processador em questão. Em ambos os casos, normalmente não tem correção para notebook

Olá @Sobrinho21 , tudo bem?

O problema de desligamento súbito remete a vários fatores, desde de falhas críticas de hardware (como aquecimento, componentes problemáticos ou defeituosos), como também à falhas no programas (incompatibilidade de drivers, vírus, corrupção dos arquivos do sistema).

Apesar disso, levando em conta que não existem problemas relacionados à temperatura, há um problema recorrente que venho notado em notebooks da marca SIM em que capacitores ou controladoras (como a de áudio ou a de rede) ficam avariados após certo tempo de uso (tanto o componente em si ou também solda fria.. Bem curioso).

Se o notebook já está com você há bastante tempo, recomendo que leve à um técnico especializado para averiguação do mesmo, visto que esse PODE ser um problema um tanto complexo de ser solucionado.

No entanto, se algum colega com mais experiência tiver alguma ideia melhor, estarei aqui atento também! Rsrs

Sobrinho21 · 20 de setembro de 2018

E aí @Lucas Seara, tudo bacana fera?

Valeu aí por tentar ajudar!

Esse notebook já é um pouco velhinho, inclusive o levei a mais de um técnico, mas que não souberam descobrir o problema, mas já faz alguns anos isso. Ele ficou guardado em casa, e uns dois anos atras fiz um teste e estava igual, então fiz uma limpeza, e troquei o processador por esse i5 que tinha disponível, então ele funcionou por mais ou menos um anos, e depois vou a apresentar o mesmo problema...

Vou tentar seguir seu conselho e verificar a pasta térmica e os contatos do duto de cobre.

Mais uma vez muito obrigado, fera!