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touchpad não funciona mesmo com drives instalados


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BOM DIA!

É o seguinte peguei um notebook da minha prima que tava com um problema no touchpad. Ela falou que foi conectar um projetor nele e o touchpad parou de funcionar do nada. Eu peguei o notebook verifiquei os drives e tava tudo certinho e mesmo assim não funcionava, aí desinstalei o drive e nada. Rodei o ubunto na memória do note e pra minha surpresa o touch tava pegando normal tanto os movimento quando o toque. Aí formatei o notebook e o touchpad continuava sem funcionar. Fui no site da positivo e baixei um driver de tocuhpad lá iserindo o número de série do note no site, instalei e o touch voltou a funcionar porém a barra de tarefas do windows começou a travar e só volta ao normal quando desinstalo  esse driver. O nome do driver e Synaptics.

 

Me ajudem, não tenho ideias de soluções kkkkkkkkkkkkkk

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