Problemas com o Windows 7

[Juliana Salles]

Olá pessoal!

O meu notebook tem windows 7 original e eu já o tenho há um bom tempo.

Recentemente ele começou a ficar muito lento e erros do "explorer.exe" começaram a surgir, outro erro que aparece é um que diz que o Windows não é original, ele aparece do nada. O ícone de internet está travado como se estivesse carregando, o som do computador também some do nada e eu tenho que reiniciar o notebook. Quando o erro do "explorer.exe" aparece, eu abro o gerenciador de tarefas, finalizo o processo e inicio novamente, mas aí sempre que eu tento abrir alguma pasta ou programa aparece um erro. Eu também não consigo abrir programas no modo administrador, eles simplesmente não abrem e o Windows Media Player abre, mas fica travado. Agora sempre que eu inicio o computador depois da área de login aparece uma tela preta só com o ponteiro do mouse aparecendo. E a área de trabalho só aparece se eu iniciar uma nova seção no gerenciador de tarefas.

Isso começou há pouco menos de um mês e eu só estou usando o computador no modo de segurança com rede.

A única que me lembro ter feito no computador antes desse problema surgir, foi assistir um DVD. Eu já desinstalei o último programa que havia instalado na época e já fiz limpeza usando o AdwCleaner, mas na disso resolveu o problema.

[Ricardov]

Olá. Pode ser um vírus. Faça uma restauração do sistema para uma data anterior. Teste o HD com o programa HDTunePro, abas Health e Error scan e poste as telas de resultado.