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Ping baixo no celular e alto no pc

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Ola. Recentemente mudei minha internet via rádio para fibra óptica. 

O problema é que o link é muito estável , bate 50 mb contratados sempre. No entanto, o ping no computador é em média 200 ms . Isso no cabo! Sem wifi .

Quando jogo o mesmo jogo no celular o ping caí pra 20 ms. 

Não consigo fazer o comando ping no CMD, só retorna tempo esgotado com endereços externos.
O tracert também só dá retorno até a proxy, depois disso todos os outros são sem retorno.

Só condigo fazer ambos usando algum programa VPN , aí dá todos os retornos. Até melhora o ping em alguns casos.

Poderiam me ajudar? Qual a diferença da rota do celular pra rota do PC pra ela conseguir se manter estável assim?

Será que preciso configurar alguma coisa nos pcs das minha rede ? 

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Bom dia 

 

Quem fez a configuração do Modem ? 

 

Podem ter bloqueado esse tipo de requisição.

 

Já tentou reconfigurar o modem ?

 

Pode também trocar o cabo de rede, a rede é 10/100 ou 10/1000 ?

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