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Carlos Henrique de Brito

Notebook Samsnung NP300E5M-XD1-BR Bios não Atualiza

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Boa noite.

 

Preciso muito da ajuda de vocês.

 

Eu comprei o notebook Samsung Expert x23 (NP300E5M-XD1-BR), a configuração é boa e eu fiz um upgrade nele. Coloquei mais 8gb de ram e troquei o HD por um SSD, pois a própria propaganda nos sites de compra e no dá própria Samsung dizia isso.

 

Ok fiz o upgrade de hardware, instalei a versão limpa do Windows 10 Pro porque a versão Home que veio com ele não dava para usar, sem falar no HD Toshiba que é uma porcaria.

Com isso abri mão da garantia (que arrependimento), pois a Samsung vai alegar que eu modifiquei o notebook, isso porque ela vende dando essa opção de upgrade.

 

Bem, passou uns 2 meses tudo certo. Certo dia depois de uma bendita atualização do Windows as portas USBs pararam de funcionar, o notebook só desliga mesmo depois clico no botão

Power. Para ligar também está com erro, aperto o Power e demora quase 30 segundos para aparecer a logo da Samsung. depois carrega normalmente. 

 

Esse notebook não tem entrada para cartão de memória e nem unidade de DVD, que para mim não faziam falta, até agora. 

 

No Windows, no Gerenciador de Dispositivos estou com erros na USB e no Samsung Firmware. Eu acho que a bios desse notebook zuou.

 

Screenshot_1.png.c2e395079cfbdd5eb7e78d74306ea34e.png

 

Levei em uma assistência e eles não conseguiram resolver pois não conseguiram atualizar a BIOS.

 

Eu resolvi assumir a bronca e tentar ver se tinha solução.

 

Vi que no Samsung Update tem uma atualização da BIOS, mas não instala de forma alguma. Executa pede para reiniciar e não reinicia, ai seguro a tecla Power para desligar e depois aperto para Ligar e quando chega na hora de carregar o Windows ele dá uma mensagem de que está atualizando o sistema e não sai daquilo ai tenho que segurar apertado o Power para desligar e aperto de novo para Ligar e carrega o Windows, mas com aquele problema já descrito no boot.

 

Ele também não reinicia, ai tenho que segurar o Power para desligar e ligar de novo.

 

Consegui achar o arquivo que contém a atualização da BIOS no HD depois de muita procura, executei o .EXE mas acontece o mesmo problema descrito com o Samsung Update.

Confirmei nos sites que é realmente a bios do notebook. Achei depois um programa que baixa a atualização da BIOS desse note (BIOSUpdate.exe) e ele baixou o mesmo arquivo e também não instala.

 

O arquivo da BIOS é o ITEM_20180418_21766_WIN_P07RED.exe

 

Usei o Universal Extractor para extrai-lo, ele extrai alguns arquivos mas tem uns arquivos, um de 5mb e outro de 1.5mb  que não consigo extrair de forma alguma e não achei nenhum software da Samsung que faça extração e acho que eles são os arquivos que preciso.

 

 

Screenshot_2.png.f6381f9d36d4b820b4683997f31c4210.png

 

Alguém tem uma luz para me ajudar???

 

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@Carlos Henrique de Brito

 

Você mesmo disse que o problema começou depois de uma atualização do Windows 10.

 

Instala ele de novo e verifica se resolve. Se resolver, tenta desativar essas atualizações com alguma dica da internet.

 

Essas atualizações tem causado problemas com certa frequência em muitos.

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Já fiz isso e não adiantou.

 

Outra coisa que esqueci de menciornar é que não consigo dar boot pelo pendrive. Já mexi na configuração da bios, mas não aparece o opção boot pelo pendrive. Desliguei o Secure Boot, coloquei em CMS and UEFI, também só CMS e também não funcionou. Por isso que acho que o problema é na bios.

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