Notebook HP hibernando sozinho

[leonardoctx]

Estou com um HP Pavilion dv5-2130usq que está hibernando sozinho. Já verifiquei os planos de energia, as opções de energia avançadas, deixei tudo setado como 'nunca'. Utilizei o 'Speccy' da Piriform e as temperaturas estão estáveis em 40-42ºC. Procurei em fóruns e recomendaram executar alguns comandos no CMD para desabilitar o serviço de hibernação. No caso, os comandos foram:

 

powercfg.exe /hibernate off

 

Não resolveu, o computador continua hibernando sozinho. O acontecimento ocorre em momentos aleatórios, quando a tela desliga e ele logo hiberna; ou quando o alguém está usando e ele simplesmente apaga. Às vezes demora, às vezes não. Com W7 já acontecia isso e com W10 o problema persiste. Por isso, acredito que não seja problema de SO.

 

Segue as configs:

HP Pavilion dv5-2130usq

Intel Core i3-M370 @2.4GHz

4GB RAM DDR3

HD 500GB Western

W10 Home 64bits

 

Acho que vamos mandar num parceiro para fazer uma verificação física de hardware.

 

Alguém tem um pitaco?