Problemas (ou um bug) com o USB, alguém me da uma luz?

[Carlos Sulato]

Estou há mais de uma semana tentando resolver o seguinte problema:

Meu computador não reconhece dispositivos de armazenamento tais como meu HD externo e pendrives, na BIOS os mesmos são reconhecidos!

Webcam, teclado, mouse, headset e meu celular são reconhecidos normalmente pelo computador nas mesmas portas USB que foram usadas para os testes com os pendrives e o HD externo. Já testei em outros computadores e o HD externo e pendrive funcionam normalmente!

Já assisti vários vídeos no YouTube para tentar resolver tais problemas, já fiz verificações completas com o Kaspersky e o Spybot - Search & Destroy e atualizei drivers, só falta tentar formatar o Windows, alguém tem alguma ideia?

[ToneOne]

estava vendo um tópico num forum vê talvez possa ser o problema vou deixar aqui as falas da outra pessoa talvez possa te ajudar:

 

Deixa eu ver se entendi, ele funciona tudo ok, mas só nao abre o "armazenamento" correto? mas ele reconhece o celular ous os pendrives normalmente?

Quantas partiçoes você tem no seu computador? e quais letras elas estão usando? , , F: por exemplo??

muitas vezes pode ser isso, também, o pendrive e o celular estão "programados" para abrir o armazenamento na letra F: por exemplo, só q como ja tem uma partição no computador com essa letra, ele simplesmente nao abre, ja aconteceu muito comigo.

Tente mudar a letra do pendrive.

Com o pendrive conectado na USB, vai em

Painel de controle > Ferramentas administrativas > Gerenciamento do computador > no menu à esquerda selecione gerenciamento de disco.

Ache o pendrive na janela da direita , com o botao direito do mouse, clieue em > alterar letra de unidade e caminho, depois em > alterar, e pronto, escolha uma letra q nao esteja sendo usada.

[Carlos Sulato]

agora, ToneOne disse:

estava vendo um tópico num forum vê talvez possa ser o problema vou deixar aqui as falas da outra pessoa talvez possa te ajudar:

 

Deixa eu ver se entendi, ele funciona tudo ok, mas só nao abre o "armazenamento" correto? mas ele reconhece o celular ous os pendrives normalmente?

Quantas partiçoes você tem no seu computador? e quais letras elas estão usando? , , F: por exemplo??

muitas vezes pode ser isso, também, o pendrive e o celular estão "programados" para abrir o armazenamento na letra F: por exemplo, só q como ja tem uma partição no computador com essa letra, ele simplesmente nao abre, ja aconteceu muito comigo.

Tente mudar a letra do pendrive.

Com o pendrive conectado na USB, vai em

Painel de controle > Ferramentas administrativas > Gerenciamento do computador > no menu à esquerda selecione gerenciamento de disco.

Ache o pendrive na janela da direita , com o botao direito do mouse, clieue em > alterar letra de unidade e caminho, depois em > alterar, e pronto, escolha uma letra q nao esteja sendo usada.

Já tentei fazer isso porém da erro, o erro que estou falando é este da segunda imagem que postei...

[ToneOne]

já tentou clicar com o botão direito em gerenciamento de disco e atualizar pra ver se o problema se resolve igual pede na segunda imagem ou reiniciar mesmo talvez pode ser algo simples?

[Carlos Sulato]

agora, ToneOne disse:

já tentou clicar com o botão direito em gerenciamento de disco e atualizar pra ver se o problema se resolve igual pede na segunda imagem ou reiniciar mesmo talvez pode ser algo simples?

Sim, diz que os drivers já estão atualizados, o que falta pra saber se resolve mesmo é formatar, acho que é o melhor a se fazer