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Não consigo formatar meu pc, alguém pode me ajudar?

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Criei um pendrive bootavel com o windows 10 de 64bits, mas toda vez que tento dar boot pelo pendrive, aparece essa tela azul. Falta fazer algo mais nas configurações da placa-mãe? Eu paguei um técnico para formatá-lo e ele o fez, mas ele instalou o windows 10 de 32bits, o que não me serve (já falei com ele mas ele teve uns problemas e eu não queria incomodar). Por favor, me ajudem 😕 nem instalar os drivers do ryzen 5 eu consigo no windows de 32 bits, porque são só pro de 64 bits.

Obrigada desde já e desculpem se eu tiver postando na tag errada.

 

A tela azul que aparece:

tumblr_ph2hiwjUAz1wx64ofo1_540.jpg

imagens das configurações da placa-mãe que podem ser úteis:

tumblr_ph2irfnhrO1wx64ofo1_540.jpg

tumblr_ph2irfnhrO1wx64ofo2_540.jpg

tumblr_ph2irfnhrO1wx64ofo3_540.jpg

 

Configuração do pc:

placa-mãe a320mh-PRO biostar

processador ryzen 5 2400g

8gb ddr4

hd 1tb

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36 minutos atrás, Chrystian Rosendo disse:

Aonde que você baixou esse Windows 10 ?

em sites de terceiros, não foi no da microsoft. por que? o problema pode ser o windows baixado?

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1 hora atrás, AlineKorzeniowska disse:

em sites de terceiros, não foi no da microsoft. por que? o problema pode ser o windows baixado?

Arquivos de instalação do Windows devem SEMPRE ser obtidos diretamente pelo site da Microsoft. Afinal de contas, é ela quem fabrica o software, e também é dela que você deve adquirir sua chave de ativação.

 

"Sites de terceiros" distribuem cópias piratas, assunto que é proibido aqui.

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