Não consigo recuperar meu iPhone Inativo pelo iTunes

[Thiago Zillinger]

Olá, amigos, tudo bem com vocês?

Estou com um problema que está tirando minha paciência ha alguns dias, a tela do meu celular estava quebrada o touch e fiquei varias vezes tentando colocar minha senha até que ela foi bloqueada pelo celular e ficou inativa.

 

Troquei a tela com a esperança que iria recuperar o aparelho, pois tenho a senha do iCloud, iTunes e etc.. porém quando vou para o modo de recuperação dele aparece essa mensagem toda vez que completa o download do sistema no Itunes. 

O que será isso? Minha conexão é ótima de 70MB, não sei o que é isso.

[Renan Galina]

@Thiago Zillinger Você tá atualizando ou restaurando? Tenta restaurar, e usa o último backup feito pelo iCloud. 

[Thiago Zillinger]

Eu não tinha backup feito, mas não tenho problema em perder o que tinha no aparelho. Estou restaurando e atualizando.

[Thiago Zillinger]

@Renan Galina Ele dá uma opção no inicio de Restaurar ou Atualizar, eu coloco em restaurar, dai depois ele vai para outra opção que é Restaurar e atualizar ou Cancelar, dai eu coloco em Restaurar e atualizar, e parte para o download, quando está finalizando ou finalizado ele aparece essa informação da imagem que anexei.

[Renan Galina]

@Thiago Zillinger o seu iTunes está na versão mais atualizada?

[mick 07]

Pode ser conflito com a nova versão do iOS. Melhor você entrar em contato com o suporte pelo bate-papo: https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

[Thiago Zillinger]

4 minutos atrás, Renan Galina disse:

@Thiago Zillinger o seu iTunes está na versão mais atualizada?

Sim!

[Thiago Zillinger]

Ainda está acontecendo o mesmo problema, mesmo depois de atualizar todos os programas da Apple do meu sistema. 

[Thiago Zillinger]

Pessoal, conseguir recuperar meu iphone de uma maneira bem louca! kkkkk

Baixei o sistema por fora, (em um site terceiro) e na tela do iTunes eu cliquei no botão "restaurar iphone" com a tecla shift ativada e foi para uma tela para escolher o arquivo do meu sistema que tinha baixado, selecionei ele e iTunes reconheceu o sistema e fez todo o processo de instalação. Aweeeee