PC não instala o Windows, e quando instala tem comportamento anormal

[shoxsx2526]

Olá amigos eu estou com um problema e gostaria de uma ajuda se possível por favor, eu comprei um pc á 2 meses, assim que ele chegou eu tive um mal contato da placa-mãe com o windows 10 do qual o computador só dava boot após a segunda tentativa,ele ligava,desligava,e iniciava, dai eu mudei uma config do windows e resolveu, e usando a placa de vídeo integrada em alguns jogos a tela ficava toda manchada (mancha colorida) ai eu reiniciava o game e voltava ao normal.

Até ai eu levava só que á 3 dias o pc deu pane de vez, começou a selecionar e abrir varias pastas quando clico em uma,o teclado misturando maiúscula com minúscula e trocando as teclas, não consigo mover nenhuma pasta da are de trabalho do lugar,e alguns programas não funcionam também por exemplo o firefox depois da pane pedia pra restaurar ou abrir em modo de segurança,mas não restaurava nada, aí eu formatei e nem instalar o windows eu consigo mais, de 10 tentativas uma eu consigo instalar mais após horas de uso ele volta a fazer a mesma coisa, eu já testei o hd com o hd tune,e não deu nada, formatei com o programa da WD que deixa zerado como novo, passei antivirus , dei clear na bios e nada também.

 

 

Edit: Então eu fiz os seguintes teste até agora, HD tune sem nenhum erro encontrado e Memtest86 por 1 hora e não encontrou nenhum erro, então deve ser a placa-mãe certo? acho que processador não é . . .

 

 

a config é 

 

placa-mãe asrock h310 g/m2

Pentium G5400

8gb ddr4 hyperx

HD 1TB WD

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Viny]

@shoxsx2526

 

Para poder ajudar precisamos entender melhor a situação. Por favor anexe um print de tela ou foto com a mensagem de erro no momento em que você não consegue instalar o Windows, ou então nos explique com calma o que exatamente acontece no Windows e qual o comportamento após a instalação (tente buscar um padrão).

[shoxsx2526]

Em 05/11/2018 às 14:50, Viny disse:

@shoxsx2526

 

Para poder ajudar precisamos entender melhor a situação. Por favor anexe um print de tela ou foto com a mensagem de erro no momento em que você não consegue instalar o Windows, ou então nos explique com calma o que exatamente acontece no Windows e qual o comportamento após a instalação (tente buscar um padrão).

Olá @Viny, bom pelo que eu andei pesquisando só tem duas alternativas, placa-mãe ou problema com re- instalação do windows na mesma, pois eu só consigo instalar o windows depois de resetar a bios e dar "clean" no hd pelo diskpart, mas mesmo assim depois de um tempo o mouse e o teclado voltam a ficar bugados e não consigo abrir uma pasta sem abrir várias etc . .enfim eu vou enviar para o RMA e ver o que eles dizem, obrigado pela atenção e um abraço.

[domingos87]

@shoxsx2526 Cara, ia falar para testar as memórias. Se o Memtest não reclama de nada, e sabendo que processador quase nunca é o problema, deve ser um pau tremendo na sua placa-mãe.

 

Instalar o Windows assim não vai adiantar nada mesmo.

 

Detalhe: às vezes isso é pino amassado no soquete, mas como você está tendo problema até com as portas USB (pelo relato do teclado), isso deve ser coisa mais grave ainda.

 

Já tentou usar a placa fora do gabinete e/ou com outra fonte??? Gabinete curta placa às vezes.