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Munaghar

Possível invasão hacker no PC

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Olá, pessoal. Após 3 anos longe do Clube do Hardware, estou de volta, dessa vez para solicitar ajuda.

Minha mãe recebeu um email de um possível hacker que citava parte de sua senha do hotmail.

O texto era em inglês, citava parte da senha dela, não toda, só a parte numérica, e dizia estar com um programa keylogger no PC, além de pedir propina para não fazer nada. Fiquei receoso por conta dos meus emails também no PC, acesso internet banking e tudo mais, pois usamos a mesma máquina.

Queria saber se não há nenhum trojan, malware, keylogger no PC.

Sou usuário mediano, tenho certo conhecimento, uso Malwarebytes, Spybot e Avast em minha máquina.

 

 

ZA-Scan.txt

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@Spartan776BR

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito;
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento de torrent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Respeite a ordem das instruções passadas;
  • Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

Siga os passos abaixo:

ETAPA 1

Baixe o Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) do link abaixo e salve no seu desktop.
https://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_current/
 
Clique duas vezes no mbam-setup.exe e siga o solicitado para instalar o programa.

  • Na aba Análise > Analise Personalizada marque a opção Procurar rootkits e as entradas referente a instalação do sistema operacional. Normalmente é o drive C:;
  • Clique em Analisar Agora. Aguarde, pois o scan pode demorar;
  • Ao acabar o scan, se houver itens encontrados, certifique-se que estejam todas marcados e clique no botão Remover Selecionadas ou Colocar em Quarentena;
  • Ao final da desinfecção, poderá aparecer um aviso se quer reiniciar o PC. (Ver Nota abaixo);
  • Caso o mbam não seja executado automaticamente após a reinicialização, execute manualmente;
  • O log é automaticamente salvo pelo MBAM e para vê-lo, clique na aba Relatórios na janela principal do programa;
  • Clique duas vezes no log (Registro de verificação). Clique no botão Exportar e utilize o formato .txt para exportar o log. Salve na Área de Trabalho.


ATENÇÃO: Abra o arquivo, selecione tudo, copie e cole o conteúdo deste log em sua próxima resposta.

NOTA: Se o MBAM encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC (talvez mais de uma vez). Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.

ETAPA 2

Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo.

Execute o adwcleaner.exe

OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em VRIfczU.png

Clique em VERIFICAR. Após o termino clique em LIMPAR e aguarde.

Será aberto o bloco de notas com o resultado.

ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.
 

ETAPA 3


Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.


Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop)

https://www.nicolascoolman.com/download/zhpcleaner/


Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador

  • Clique no botão Scanner.
  • A ferramenta começara o exame do seu sistema.
  • Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.
  • Em seguida clique no botão Reparar.
  • Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt
  • Selecione, copie e cole o conteúdo deste log em sua sua próxima resposta.

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Olá, @Elias Pereira

Seguem logs:

Citação

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalhes de registro-
Data da análise: 09/11/2018
Hora da análise: 22:22
Arquivo de registro: b7146d10-e47e-11e8-9015-e0d55e782aa2.json

-Informação do software-
Versão: 3.6.1.2711
Versão de componentes: 1.0.482
Versão do pacote de definições: 1.0.7777
Licença: Gratuita

-Informação do sistema-
Sistema operacional: Windows 10 (Build 17134.345)
CPU: x64
Sistema de arquivos: NTFS
Usuário: ANDRE-PC\andre

-Resumo da análise-
Tipo de análise: Análise Customizada
Análise Iniciada Por: Manual
Resultado: Concluído
Objetos verificados: 503718
Ameaças detectadas: 0
Ameaças em quarentena: 0
Tempo decorrido: 2 hr, 1 min, 27 seg

-Opções da análise-
Memória: Habilitado
Inicialização: Habilitado
Sistema de arquivos: Habilitado
Arquivos compactados: Habilitado
Rootkits: Habilitado
Heurística: Habilitado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalhes da análise-
Processo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Módulo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Chave de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Valor de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Dados de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Fluxo de dados: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Pasta: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Arquivo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Setor físico: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Instrumentação do Windows (WMI): 0
(Nenhum item malicioso detectado)


(end)

 

Citação

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.2.4.0
# -------------------------------
# Build:    09-25-2018
# Database: 2018-11-05.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    11-10-2018
# Duration: 00:00:03
# OS:       Windows 10 Pro
# Cleaned:  3
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

Deleted       HKCU\Software\Conduit
Deleted       HKLM\Software\Wow6432Node\Conduit

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

Deleted       Ask Brasil

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [1342 octets] - [10/11/2018 01:17:03]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

 

Citação

~ ZHPCleaner v2018.11.7.193 by Nicolas Coolman (2018/11/07)
~ Run by andre (Administrator)  (10/11/2018 01:48:10)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Certificate ZHPCleaner: Legal
~ Type : Repair
~ Report : C:\Users\andre\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\andre\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 10 Pro, 64-bit  (Build 17134)


---\\  Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Services (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Browser internet (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Hosts file (1)
~ The hosts file is legitimate (15655)


---\\  Scheduled automatic tasks. (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Explorer ( File, Folder) (29)
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\BS.Player FREE.lnk  [Bad : C:\Program Files (x86)\Webteh\BSPlayer\bsplayer.exe](.AB Team.)  =>.SUP.ABTeam
MOVED file: C:\Users\Public\Desktop\BS.Player FREE.lnk  [Bad : C:\Program Files (x86)\Webteh\BSPlayer\bsplayer.exe](.AB Team.)  =>.SUP.ABTeam
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++www.booking.com\.metadata    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++www.booking.com\.metadata-v2    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++www.booking.com\cache\.padding    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++www.booking.com\cache\caches.sqlite    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++www.booking.com\cache\morgue\75\{c7f25cee-b5ab-4271-b924-ff5d0d3fdd4b}.final    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++www.booking.com\cache\morgue\53\{8cf1e0ca-7157-4731-bba2-3fc6080d1835}.final    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++www.booking.com\cache\morgue\176\{e6ab13a3-5226-4bd2-abd7-2e30cdee1eb0}.final    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++subtitle-workshop.br.uptodown.com\.metadata    =>PUP.Optional.UpToDown
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++subtitle-workshop.br.uptodown.com\.metadata-v2    =>PUP.Optional.UpToDown
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++subtitle-workshop.br.uptodown.com\cache\.padding    =>PUP.Optional.UpToDown
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++subtitle-workshop.br.uptodown.com\cache\caches.sqlite    =>PUP.Optional.UpToDown
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++subtitle-workshop.br.uptodown.com\cache\morgue\245\{aec43067-3991-4051-8c62-304a43ef2df5}.final    =>PUP.Optional.UpToDown
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++subtitle-workshop.br.uptodown.com\cache\morgue\134\{358dcec5-038c-4163-b976-fa2c4416b086}.final    =>PUP.Optional.UpToDown
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++sp.booking.com\.metadata    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++sp.booking.com\.metadata-v2    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++sp.booking.com\cache\.padding    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++sp.booking.com\cache\caches.sqlite    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++sp.booking.com\cache\morgue\135\{5102861c-e483-4368-a560-789e35be0587}.final    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k6pukqaz.default\storage\default\https+++sp.booking.com\cache\morgue\130\{d5d7207b-821b-4ff2-be0f-5914e480e682}.final    =>PUP.Optional.Booking
MOVED file: C:\Users\andre\Downloads\sogou_pinyin_87b.exe [Sogou.com Inc. - 搜狗拼音输入法 安装程序]  =>.SUP.Sogou
MOVED file: C:\Windows\KMS-R@1n.exe    =>HackTool.WinActivator
MOVED folder: C:\Program Files (x86)\Webteh  =>.SUP.ABTeam
MOVED folder: C:\ProgramData\SogouInput  =>.SUP.Sogou
MOVED folder: C:\Users\andre\AppData\LocalLow\SogouPY  =>.SUP.Sogou
MOVED folder: C:\Users\andre\AppData\LocalLow\SogouPY.users  =>.SUP.Sogou
MOVED folder: C:\Program Files (x86)\QuickTime  =>Riskware.QuickTime
MOVED folder: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\QuickTime  =>Riskware.QuickTime


---\\  Registry ( Key, Value, Data) (3)
DELETED key*: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\QuickTime []  =>Riskware.QuickTime
DELETED key*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56} [secman]  =>PUP.Optional.Camec
DELETED key: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56} [secman]  =>PUP.Optional.Camec


---\\  Summary of the elements found (7)
https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/ =>.SUP.ABTeam
https://nicolascoolman.eu/2017/01/27/repaquetage-et-infection/ =>PUP.Optional.Booking
https://nicolascoolman.eu/2017/01/27/repaquetage-et-infection/ =>PUP.Optional.UpToDown
https://www.nicolascoolman.com/fr/pup-sogou/ =>.SUP.Sogou
https://nicolascoolman.eu/2017/01/13/hacktool-winactivator/ =>HackTool.WinActivator
https://nicolascoolman.eu/2017/01/15/riskware-quicktime/ =>Riskware.QuickTime
https://nicolascoolman.eu/2017/01/27/repaquetage-et-infection/ =>PUP.Optional.Camec


---\\  Other deletions. (5)
~ Registry Keys Tracing deleted (5)
~ Remove the old reports ZHPCleaner. (0)


---\\ Result of repair
~ Repair carried out successfully
~ Browser not found (Opera Software)


---\\ Statistics
~ Items scanned : 32610
~ Items found : 0
~ Items cancelled : 0
~ Items options : 0/7
~ Space saving (bytes) : 0


~ End of clean in 00h01mn20s

---\\  Reports (2)
ZHPCleaner--10112018-01_40_51.txt
ZHPCleaner-[R]-10112018-01_49_30.txt

 

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@Spartan776BR

 

Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop).
roguekiller.exe (x64) << link

  • Feche todos os programas
  • Execute o RogueKiller.exe.
    ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:
    Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em VRIfczU.png.
  • Clique em SCAN
  • Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan...
  • Clique no botão RESULTS
  • Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file...
  • Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report


Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

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Log do Roguekiller:

Citação

RogueKiller Anti-Malware V13.0.9.0 (x64) [Nov 12 2018] (Free) by Adlice Software
mail : https://adlice.com/contact/
Website : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System : Windows 10 (10.0.17134) 64 bits
Started in : Normal mode
User : andre [Administrator]
Started from : C:\Users\andre\Desktop\RogueKiller_portable64.exe
Mode : Standard Scan, Scan -- Date : 2018/11/13 21:41:08 (Duration : 00:15:46)

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Processes ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Process Modules ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
[PUP.HackTool (Potentially Malicious)] KMS-R@1n (0) -- C:\Windows\KMS-R@1n.exe -> Found

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Tasks ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
>>>>>> O23 - Services
  [PUP.HackTool (Potentially Malicious)] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\KMS-R@1n -- C:\Windows\KMS-R@1n.exe (missing) -> Found
>>>>>> O87 - Firewall
  [PUP.HackTool (Potentially Malicious)] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{645C3BD4-DD69-4A9D-8D15-5D50E84C0D04} -- v2.27|Action=Allow|Active=TRUE|Dir=In|Protocol=6|LPort=1688|App=C:\Windows\KMS-R@1n.exe|Name=KMS-R@1n| (C:\Windows\KMS-R@1n.exe) (missing) -> Found
  [PUP.HackTool (Potentially Malicious)] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{B84EAF5F-0A5E-4314-88AC-E46F35E1D9F4} -- v2.27|Action=Allow|Active=TRUE|Dir=Out|Protocol=6|LPort=1688|App=C:\Windows\KMS-R@1n.exe|Name=KMS-R@1n| (C:\Windows\KMS-R@1n.exe) (missing) -> Found

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ WMI ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts File ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Hosts file is too big

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Web browsers ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

 

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Segue novo post do Roguekiller, após remoção das entradas:

Citação

RogueKiller Anti-Malware V13.0.10.0 (x64) [Nov 14 2018] (Free) by Adlice Software
mail : https://adlice.com/contact/
Website : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System : Windows 10 (10.0.17134) 64 bits
Started in : Normal mode
User : andre [Administrator]
Started from : C:\Users\andre\Desktop\RogueKiller_portable64.exe
Mode : Standard Scan, Delete -- Date : 2018/11/17 21:50:52 (Duration : 00:17:32)

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Delete ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
[PUP.HackTool (Potentially Malicious)] KMS-R@1n -- %SystemRoot%\KMS-R@1n.exe -> Stopped
[PUP.HackTool (Potentially Malicious)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\KMS-R@1n -- [%SystemRoot%\KMS-R@1n.exe] -> Deleted
[PUP.HackTool (Potentially Malicious)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{645C3BD4-DD69-4A9D-8D15-5D50E84C0D04} -- [%SystemRoot%\KMS-R@1n.exe] -> Deleted
[PUP.HackTool (Potentially Malicious)] HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{B84EAF5F-0A5E-4314-88AC-E46F35E1D9F4} -- [%SystemRoot%\KMS-R@1n.exe] -> Deleted

 

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@Munaghar

 

  1. Clique no menu Iniciar, e após isso clique com o botão direito do mouse sob Este computador e selecione a opção Propriedades. .

  2. Em Propriedades, selecione a opção Configurações avançadas do sistema.

  3. Vá na aba Proteção do Sistema, e em Restauração do Sistema, vá na opção Criar.

    fce2f587-5556-456b-93d4-00966ae7f59d

  4. Depois basta seguir as instruções em tela, para criar seu ponto de restauração.

    OBS: Lembre-se de colocar um nome de fácil entendimento para uma posterior restauração a partir deste ponto.

Pressione as teclas Windows tecla-windows.gif + R e digite: msconfig
 
- Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo
- Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
- Clique com o botão direito em cada entrada da inicialização e clique em Desabilitar/Desativar.

Volte para a tela de Configurações do Sistema e clique em Aplicar e depois em OK.
 
Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar.

Após isso me informe se os problemas em relação a malwares ainda persistem.

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