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Patryck S

Computador liga, mas não da vídeo.

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Bom dia, beleza?

Estou com um problema em um computador aqui da empresa. Não temos uma área de suporte técnico, e como tenho algum conhecimento na área, tento resolver alguns problemas. 


Configuração do PC:

Fonte: Max Power BT-P600n

Processador: i5 4440

Placa-mãe: Gigabyte GA-H81M-S1

RAM: MarkVision 4GB DDR3 1333Mhz

HD: Seagate 500gb

Drive: DVD DISC

 

Dispositivos Conectados USB

- Impressora

- Mouse

- Teclado

- HD Backup

 

Detalhes:

- Computador é localizado numa área de intenso acúmulo de poeira.

 

Situação Inicial: O funcionário estava trabalhando quando o computador desligou sozinho e, reiniciando, não ligava mais o vídeo.

 

Tentativas:

- Limpeza do hardware com o que eu tinha em mãos: um pincel.
      → Limpei o slot da memória RAM, e passei borracha na mesma.

- Liguei somente com o mouse e teclado conectado. Deu vídeo e iniciou normalmente.

- Desliguei tudo e conectei todos os dispositivos. Ligou mas não deu vídeo.

- Tirei os dispositivos e cabo de rede, cabo de energia e resetei a BIOS. 

- Tentei ligar somente com o monitor conectado. Iniciou e entrou na BIOS, conectei o mouse e teclado para poder sair da Bios e Iniciar. Iniciou, conectei os dispositivos restantes depois que estava dentro do windows. Não apresentou nenhum problema enquanto plugava. Deixei o funcionário trabalhando. 

 

HOJE PELA MANHÃ O COMPUTADOR LIGA MAS NÃO DA VÍDEO, MESMO REPETINDO OS PASSOS QUE FIZ ONTEM.

 

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