Roteador Liberando Pouca Internet

[Willyam Souza]

 Olá, me chamo Willyam, minha internet (de uma empresa privada) vem dando problemas já faz algum tempo, e é difícil de saber se é no roteador meu ou na própria distribuidora, até porque eu testo a internet em qualquer site e bate os 10 Megas tranquilo ! só q não chega 10 megas, fica oscilando, quando abro um vídeo no youtube as vezes fica mt lento e assisto em 360p, já liguei na empresa pra reclamar eles tentaram arrumar e disseram q era meu roteador, no momento não tem como eu trocar ele por questões financeiras.
 Os testes em sites da internet batem os 10 megas, os testes automáticos feitos pelo próprio roteador batem 10 kbps (como demonstra na imagem). Será q tem algum jeito de pelo roteador modificar algo e resolver? já tentei resetar o modem e reconfigurá-lo mas não resolve em nada.

 Modelo: JLY-003

[LuisFGH]

Boa tarde 

 

Faz um teste em algum site que meça a velocidade, no Google acha vários.

Só por "teste de velocidade"

 

Essa print parece que o teu acesso está a 10kbps e não 10 Mbits, se for isso mesmo está navegando com uma conexão pior que uma discada.

 

 

 

 

[ciro-mota]

Faça o download deste arquivo e informe que velocidade será apontada:

http://fisica.ufpr.br/kurumin/kurumin.iso

[Willyam Souza]

@LuisFGH
 O teste do Print citado acima foi do teste feito a cada segundo automaticamente nas próprias configuraçoes do roteador.
 agr fiz o teste em outros sites e chega assim, normal, mas nao esta normal!

adicionado 0 minutos depois

@ciro-mota

[LuisFGH]

 

Pelo print parece tudo normal.

 

Abre o prompt de comando (Iniciar -> Executar  ->CMD)

 

No prompt digita tracert www.google.com.br 

 

Esse comando verifica por onde passa o sinal da tua operadora (Se aparecer muito * significa que está com algum problema com a operadora).  Pode fazer o tracert para qualquer site.

 

Já tentou fazer o reset do Modem ?

 

Poderia também desligar o Firewall e AV (acho que não é isso mas é uma tentativa).

 

 

 

[Willyam Souza]

@LuisFGH

 Já resetei o Roteador varias vezes e sem solução.

 Desativei o firewall e continua a mesmo coisa. No celular acontece o mesmo tambem, teste em site de interent OK, teste no roteador fica baixo 10 kbps ou menos, assim como no pc.

adicionado 3 minutos depois

Fica oscilando muito. de 900 kbps pra 8 ou até menos

[LuisFGH]

Só faltou teste com outro modem mesmo, não tem mais muito o que fazer.

 

 

[Willyam Souza]

@LuisFGH

 É, vou tentar fazer o teste com outro pra ver se roda

 

[ciro-mota]

Poste a imagem do Prompt de Comando completa.

 

1 hora atrás, LuisFGH disse:

Esse comando verifica por onde passa o sinal da tua operadora (Se aparecer muito * significa que está com algum problema com a operadora).  Pode fazer o tracert para qualquer site.

 

Significa que aquele roteador rejeitou o pedido de ping, até certo ponto, nada anormal.

[Willyam Souza]

@ciro-mota

 vou instalar um TP LINK e testar, depois eu retorno com mais informaçoes