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mike_flarethy

NET reduz velocidade quando conectamos a um roteador?

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Pessoal,
Tenho internet NET VIRTUA de 240 Mb (testada e conferida) através do modem HUMAX HGB10R-02 instalado pela propria NET..

Após ser instalada a nova velocidade, como de costume, conectei nele (HUMAX) o meu roteador LINKSYS EA4500 DUAL BAND (um ótimo roteador, por sinal).

Ocorre que do roteador LINKSYS só sai 30 Megas (e o spped test nao mexe, só apresenta isso mesmo), mesmo com cabo.
Já vi em outras discussões aqui que a NET, eventualmente, reduziria a velocidade, mas puxa vida, estou perdendo quase 80% do contratado.
Sem contar q no Linksys tenho uma distribuição melhor do wifi e um HD externo q acesso de varios pontos.

Ainda não liguei para a NEt porque além do atendente poder não fizer muito, pode ser q se limite a dizer:se chegou no nosso modem, está ok.

Alguém conseguiu adequar isso

Abaixo posto as imagens das velocidades, a menor com o Linksys e a segunda com o Humax.

Agradeço a quem já tenha enfrentado o problema e encontrado solução.

IMG_8117.PNG

IMG_8116.PNG

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Se testar com cabo via roteador a velocidade continua nos 30 MB?

 

Porque pode ser alguma limitação de velocidade no wireless. Outro é que a NET em alguns casos limita a velocidade, no passado tinha que clocar o MAC para que ele entendesse ser um PC ou o roteador conectado. Em outros só quando colocava o modem em modo bridge, mas neste modo se tive 3-play pode deixar de funcionar.

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17 minutos atrás, dwatashi disse:

Se testar com cabo via roteador a velocidade continua nos 30 MB?

 

Porque pode ser alguma limitação de velocidade no wireless. Outro é que a NET em alguns casos limita a velocidade, no passado tinha que clocar o MAC para que ele entendesse ser um PC ou o roteador conectado. Em outros só quando colocava o modem em modo bridge, mas neste modo se tive 3-play pode deixar de funcionar.

Sim, com td conectado via cabo, no modem dá 246 e no roteador não passa de 30mb.

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O modem está em bridge ou em router? Se está em router pode ser interferência das redes WiFi do Humax e do teu roteador ao mesmo tempo.


Pois se no cabo chega mais de 240 como aqui em casa que tenho esse plano, a NET nada pode fazer. Aqui uso um Arris TG1692A e uso como modem e roteador WiFi também, dá conta de toda a casa muito bem na rede 2.4GHz (na 5GHz não fica muito bom e pouco a uso). 

 

Mas acho que é algum problema de cabeamento, configuração, etc pois a NET não pode limitar a banda só porque o cliente colocou seu próprio roteador. Já vi inúmeros casos da usuários Vírtua usando roteadores próprios na boa, mas com o modem da NET em bridge e com a rede WiFi tanto 2.4 quanto 5GHz desabilitadas.

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Às vezes eles têm que te passar alguma configuração como VLAN para que seu acesso no roteador pessoal fique correto. É comum esse tipo de truque por parte dos provedores.

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1 hora atrás, ciro-mota disse:

Detalhe como foi feita a configuração do Linksys. Informe se ele está com o firmware mais recente.

Sim  @ciro-mota , foi uma das coisas que verifiquei. Está atualizado o firmware.

Eu até uso configurações de DNS alternativas (de um serviço que assino) e retirei elas para ver se não era este o problema. 

Também alterei a taxa de mtu, tirei o Automático e inseri 1500 para ver se alterava e  nada.

 

Quanto ao cabeamento,

1 hora atrás, simforoso disse:

O modem está em bridge ou em router? Se está em router pode ser interferência das redes WiFi do Humax e do teu roteador ao mesmo tempo.


Pois se no cabo chega mais de 240 como aqui em casa que tenho esse plano, a NET nada pode fazer. Aqui uso um Arris TG1692A e uso como modem e roteador WiFi também, dá conta de toda a casa muito bem na rede 2.4GHz (na 5GHz não fica muito bom e pouco a uso). 

 

Mas acho que é algum problema de cabeamento, configuração, etc pois a NET não pode limitar a banda só porque o cliente colocou seu próprio roteador. Já vi inúmeros casos da usuários Vírtua usando roteadores próprios na boa, mas com o modem da NET em bridge e com a rede WiFi tanto 2.4 quanto 5GHz desabilitadas.

@simforoso , estou utilizando cabos bem curtos com menos de 1m até (e já testei de vários tipos) e com isso cheguei a conclusão que não são eles os culpados.

 

Troço muito fora isso.

 

Vou testar hj à noite deixar ele (Humax) em Bridge e fechar os wifis  (da NET) para ver se modifica algo

 

@domingos87 e será que a NET me passa esta configuração? VLAN... aqueles atendentes não parecem entender muito do q falamos...

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Boa noite.

Troquei , no dia 08/11,minha net de 35Mb por uma de 120Mb e conectei um tplink c3200 ao modem da NET, que configurei em modo bridge e desativei o wifi dele.

Quando Fui medir a velocidade, estava somente com 30Mb , assim como você.A unica coisa que fiz  foi reiniciar o modem da NET e passou a bater os 120Mb sem problemas.

 

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@cabaldsm Fiz isso mesmo e já consegui avanços!

Além disso resetei o modem (LINKSYS) e o reconfigurei do ZERO.

Agora consigo 87mb de down e 17mb de UP.....  já é um avanço.

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@mike_flarethy Quando é coisa de configuração assim eles deixam os procedimentos para os atendentes. Eles sabem que nem todo mundo irá usar o roteador deles. Mas ao mesmo tempo eles podem se esquivar de dar suporte a outros roteadores!

 

Nesse caso eu veria todas as páginas de configuração do roteador da NET e copiaria o que fosse diferente do normal para ver se tem algo que você precisaria replicar no seu roteador.

 

Vez ou outra pela internet você acha tutoriais disso também, até por vídeo.

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@ciro-mota Foi realizada no modo padrão.

Resetei o Linksys e realizei a configuração automática dele (ele achou a rede e depois inseri os nomes das conexões wifis).

Apenas isso.

Além disso, no linksys, uma alteração que fiz, olhando alguns posts na rede, foi alterar o endereço dele de 192.168.1.1 para 192.168.2.1 (supostamente para nao fazer conflito com o virtua), porém , nao achei diferença pratica com esta configuração.

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Ou seja, você está com ele como repetidor via wireless, seria isso? Se sim, tente a conexão por cabo ao invés de wireless.

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Não, @ciro-mota , a conexão está por cabo, inclusive até mesmo desabilitei o WIFI do modem da NET (conforme dica do pessoal) .

São pontos realmente curiosos: no modem da NET tem os 240 mb de velocidade, mas o Linksys  (que está atualizado com seu ultimo firmware - pela busca q fiz no propruio SETUP) não consegue reproduzir isso (e como disse, mesmo restaurando as configurações de fábrica - ou seja, não ha nenhuma gambiarra outra q possa estar impedindo a transmissão do sinal).

Estou começando a pensar se existe algum cabo de rede especial que faça transitar esta velocidade. Estou utilizando o cabo de contato do proprio Linksys e já testei com uns 3 outros cabos curtos q tinha em casa.

 

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Pergunta: seu linksys e seu roteador da NET suportam gigabit? Se sim, realmente o cabo tem que ser CAT 6 ou 6e para funcionar. Se não, bingo, não tem como dar 240 numa placa de 100 Mbps.

  • Obrigado 1

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Siga este procedimento no modem da NET:

 

Resete e refaça as configurações do roteador, porém não utilize o modo de wizard, configure-o manualmente.

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Pois é, pessoal.

enfim, realizei todos os procedimentos,

resetei o modem Net, resetei o linksys,  desabilitei o wifi da Net, deixei em modo bridge e ainda adquiri um cabo cat6a para melhorar o desempenho e mesmo assim sou brindado com 111 mbps de download e 23 mbps de upload.

ou seja, nao chega, ou nao sai,

do modem NET outros 130 mbps.

sigo pesquisando para ver o que há.

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Acho que seria hora de ligar para eles e perguntar...

 

A velocidade entre o computador e o roteador é confirmada como gigabit ou ainda é 100 MBPS?

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Seu roteador é padrão gigabit, o roteador fornecido pela NET idem, há algum gargalo ai e possivelmente é no roteador. Se você tiver como estar em outro local, que tenha uma assinatura como a sua mas de uma operadora diferente, seria interessante.

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Pois é, pessoal.

enfim, realizei todos os procedimentos,

resetei o modem Net, resetei o linksys,  desabilitei o wifi da Net, deixei em modo bridge e ainda adquiri um cabo cat6a para melhorar o desempenho e mesmo assim sou brindado com 111 mbps de download e 23 mbps de upload.

ou seja, nao chega, ou nao sai,

do modem NET outros 130 mbps.

sigo pesquisando para ver o que há.

adicionado 4 minutos depois

Hoje, 04/12, o tecnico esteve na minha casa. Pasmem: colocou a culpa no cabo de rede, mas nao tinha cabo de rede da NET para testar.

De forma um pouco arrogante ainda disse: a responsabilidade da NET eh pelo modem/ roteador q ela lhe disponibiliza. O sr consegue 240 mb nele, nao nos importa em outro aparelho.

Ai reclamei: sim, só q no modem de vcs nao consigo configurar um servidor de VPN ou de DNS.

Enfim... uma pena.

 

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@mike_flarethy Se o roteador é deles e você já testou o cabo, eles têm que arrumar. Se o roteador fosse seu, até haveria essa desculpa. Provavelmente ele deu uma fingida ao dizer que não tinha o cabo para não ter que dar uma resposta definitiva.

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@ciro-mota  infelizmente ainda nao, porque a maioria de meus amigos tem no maximo 120 mega ( e isso eu tiro no mei roteador).

quero aguardar q alguem aumente a sua velocidade.

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Teste uma coisa que ainda não foi tentada, conecte o cabo que vem do modem da NET na porta LAN do Linksys e desabilite o DHCP Server dele.

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