notebook gateway ne56r13b não conecta internet nem a pau.

JOAO BATISTA DEJANO · 13 de novembro de 2018

Ola Pessoal! Meu note, um gateway NE56R13B com windows 8.1, de repente não conecta mais na net. Tem outros notes conectados no mesmo roteador e celulares também. Não conecta nem por cabo nem por wi fi. Apresenta uma coisas esquisitas assim: O indicador de nivel de sinal aparece claro, como se tivesse conectado. As vezes aparece a esclamação em amarelo e as vezes não.: "No entanto se você coloca o cursor em cima dele aparece: "não conectado. Ha redes disponiveis" . Se você abra a janela para ver as redes, aparece: conctado, as vezes aparece limitado. Se voce abre a janela da central de rede e compartilhamento, não tem nenhuma rede aparecendo. Nem ethernet nem wi fi. Quando você abre as configurações do adaptador então aparece o wi fi ativo. Com a configarações iguais a do outro note que funciona. Se você manda solucionar problemas, diz que ha problemas com os drivers, tanto do wi fi com da ethernet, mas eu ja reinstalei os drivers e quando verifico diz que está tudo certo e atualizado. Ja resetei com o prompt, ja tentei instalar outro via usb e nada. Uma vez eu peguei isso e era o antivirus, mas ja desinstalei o antivirus também. Não sei mais o que fazer..... Toda ajuda é bem vinda. Podem sugerir a vontade, se eu ja fiz eu falo que ja fiz. Abraços.

ciro-mota · 14 de novembro de 2018

Você citou apenas via wireless, mas foram feitos estes mesmos testes via cabo? Instalou ou atualizou algo recentemente?

JOAO BATISTA DEJANO · 14 de novembro de 2018

Sim.Fiz testes com o cabo e da o mesmo problema.Aparece conectado, mas nao entra. Fiz os mesmos procedimentos que fiz com wi fi e o resultado é o mesmo. Hoje consegui um programa que verifica placa de rede e reinstala os drives. Fez tudo normal mas não entra e nem aparece o meu roteador nem a ethernet. O programa é o 3DP NET. Achou a minha placa de rede tanto do wi fi como da ethernet. Mas não consegui nada.Agradeço o seu interesse em me ajudar.

ciro-mota · 15 de novembro de 2018

Abra uma janela do Prompt de Comando (Admin), execute os comandos abaixo um a um e ao final reinicie:

netsh int ip reset

netsh winsock reset

Veja se funciona.

JOAO BATISTA DEJANO · 15 de novembro de 2018

Ola Ciro!! Obrigado pelas ajudas! Mas ja tinha feito isso. Acho que descobri o que aconteceu. So nã sei como arrumar.

É o seguinte:

Se eu tentar entrar no roteador usando o IP dele eu também não consigo. Dá como se a pagina estivesse fora. Então eu comecei ver por esse caminho e achei umas informações a respeito dos arquivos do ip config. Se eu executar o ipconfig.exe também não acontece nada.Eu dei um dir ipconfig.exe/s nos dois notes e deu resultado. Ele retornou com as pastas so que demorou muito. Essa não é minha area. Sou tecnico eletrônico da USP. Nao sei muito software. So sei programar microcontroladores da microchip. Tem uma coisa que que eu ainda não testei que vi na net. E o path. O resultado que apareceu nas informações do sistema não estão corretas com a que a pessoa me passou. Acho que minha filha deve ter mudado alguma pasta de lugar. Rapaz esse note é dela e eu to ficando louco. Se tiver mais alguma informação pode me passar. vou tentando por aqui. assim, quem descobrir primeiro posta.