problemas de conexão com note gateway ne56r13b windows 8.1

[JOAO BATISTA DEJANO]

Ola Pessoal! Meu note, um gateway NE56R13B com windows 8.1, de repente não conecta mais na net. Tem outros notes conectados no mesmo roteador e celulares também. Não conecta nem por cabo nem por wi fi. Apresenta uma coisas esquisitas assim: O indicador de nivel de sinal aparece claro, como se tivesse conectado. As vezes aparece a esclamação em amarelo e as vezes não.: "No entanto se você coloca o cursor em cima dele aparece: "não conectado. Ha redes disponiveis" . Se você abra a janela para ver as redes, aparece: conctado, as vezes aparece limitado. Se voce abre a janela da central de rede e compartilhamento, não tem nenhuma rede aparecendo. Nem ethernet nem wi fi. Quando você abre as configurações do adaptador então aparece o wi fi ativo. Com a configarações iguais a do outro note que funciona. Se você manda solucionar problemas, diz que ha problemas com os drivers, tanto do wi fi com da ethernet, mas eu ja reinstalei os drivers e quando verifico diz que está tudo certo e atualizado. Ja resetei com o prompt, ja tentei instalar outro via usb e nada. Uma vez eu peguei isso e era o antivirus, mas ja desinstalei o antivirus também. Não sei mais o que fazer..... Toda ajuda é bem vinda. Podem sugerir a vontade, se eu ja fiz eu falo que ja fiz. Abraços.