O Notebook não carrega

[lRodolfol]

Olá, como vão?

Estou com o seguinte problema: meu notebook não carrega nem com bateria nem sem bateria. A fonte está com a tensão normal. 

Abrir o PC e a tensão que vai para a bateria é 11volts. Quando está sem a bateria fica com 3volts.

Os leds de carga e Power ficam piscando devagar e a tensão que vai neles varia de 1.5 e 3 volts. Quando está com 3 volts o led apaga, quando volta para 1.5 o led acende.  Alguém sabe a solução desse problema? Obrigado