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Placa offboard com zunido e onboard sem funcionar após instalar placa de vídeo


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PROBLEMA:

 

Tô com um problemão que já tá me tirando do sério.

Eu instalei uma placa de vídeo e imediatamente o meu som onboard parou de funcionar.

O ícone de som passou a constar como sem nenhum dispositivo plugado, com aquele "xisinho" chato junto ao simbolo de alto-falante.

Resolvi então comprar uma daquelas placas offboard que se conecta através da porta USB do gabinete, após isso as caixinhas de som ficaram com um chiado, mas controlando bem o volume não incomoda, pois acaba sendo abafado pelas músicas ou áudios de vídeos.

Um outro problema é que além do chiado também começou a aparecer um zunido, assim como o chiado é possível abafá-lo, desde que eu controle o som.

De qualquer forma, isso não é tão importante, pois com o headset, não há nenhum tipo de chiado ou zunido, apesar de não deixar de ser estranho.

O problema só começou a me afetar quando precisei gravar áudios (e ainda preciso), pois o zunido sempre aparece no fundo das gravações, o que as tornam inúteis.

Vale lembrar duas coisas, uma é que nada disso acontecia quando o som estava plugado no áudio onboard e a outra é que eu já havia instalado essa mesma placa ano passado e não resultou em nenhum problema, mas como não a estava utilizando resolvi retirá-la

 

TENTATIVAS DE REPARO:

 

Eu já realizei todos os testes e tentativas de resolução que consegui imaginar.

*Primeiramente descartei a possiblidade de ser o microfone ou o headset por inteiro, por alguns motivos:

   -Testei três microfones distintos (todos apresentaram o mesmo problema);

   -Testei o meu microfone principal em um notebook e funcionou perfeitamente;

   -O zunido surge independentemente da sensibilidade do microfone, e sempre no mesmo volume;

   -O zunido aparece mesmo quando gravo sem um microfone conectado.

*Também descartei ser a placa offboard, pois a testei em um notebook (o mesmo que testei o mic) e também funcionou perfeitamente;

*Já testei a placa em diversas portas USB (inclusive de um hub) e em todas o zunido se mantém, apesar de mudar um pouco o tom, mas não o volume;

*Retirei a placa de vídeo para ver se surtia alguma diferença e nada;

*Desliguei o som onboard pela BIOS pra ver se havia algum conflito, mas de nada adiantou;

*Também desconectei da placa-mãe uma entrada de áudio frontal que não está funcionando há anos. O problema persistiu;

*Desliguei as caixas de som e mantive somente o headset. Sem sucesso;

*Por último aterrei o gabinete, o que resultou em outra tentativa falha.

 

Enfim, o zunido continua...

 

A RESPEITO DO SOM ONBOARD:

 

Também realizei vários testes:

*Atualizei o driver de som;

*Retirei a placa de vídeo (como já havia citado);

*Tentei resolver pelas configurações de som.

Nenhuma das tentativas foi bem sucedida.

Quando retirei a placa o "X" do símbolo dos alto-falantes sumiu e a saída de áudio passou a constar como plugada, mas sem emitir nenhum som. Por isso despluguei e repluguei, após isso somente o microfone se manteve como plugado, mas sem funcionar. Durante esse teste a placa offboard estava desplugada do gabinete.

 

ESPECIFICAÇÕES DO PC:

 

*placa-mãe: Gigabyte GA-H61M-S1

*Processador: DualCore Intel Core i3-3220, 3300 MHz (33 x 100)

*Memória: 8Gb

*Fonte: 500W REAL

*Placa de vídeo: AMD R7 360

*Placa de áudio offboard: Virtual 7.1 Double Channel USB 2.0 3D Audio Sound Card Adapter Mic Speaker S3 (Tem um cara fazendo um unboxing neste vídeo: 

)

 

Eu tenho plugado no meu pc um hub e um HD externo.

 

Aceito sugestões pra resolver qualquer um dos dois problemas.

 

Por favorrrrrr!

 

Estou precisando muito realizar as gravações de áudio que citei.

 

 

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@Pico

26 minutos atrás, Pico disse:

Qual revisão da placa-mãe? Atualizou a BIOS?

 

Opa, Beleza?

 

Nunca atualizei.

Na realidade eu sou bem leigo nessa área, vou aprendendo um pouco conforme preciso.

Você acredita que poderia ser uma solução? E isso afetaria em algo no meu pc?

 

Respondendo a pergunta, acredito que seja a versão F8.

 

O AIDA me mostrou isso:

 

 

fda.jpg

adicionado 3 minutos depois
14 minutos atrás, F4b10 disse:

@Wegis Silveira Qual a marca e modelo dessa "fonte real"? Ruido no som muitas vezes é causado por filtragem ruim na fonte junto com ausência de aterramento, essas placas USB chinesas não tem circuitos de filtragem, o que faz essas mais sensíveis a ruidos na fonte.

@F4b10 Tudo bem contigo?

 

A fonte é essa da foto, comprei há uns 3 anos.

IMG_20181117_193945.jpg

adicionado 5 minutos depois
9 minutos atrás, mattaus disse:

@Wegis Silveira A Bios mais recente é a F10b https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/GA-H61M-S1-rev-20#support-dl-bios

 

Porém antes de qualquer intervenção, desconfio da sua fonte. Qual marca/modelo? Tem chave seletora de tensão?

@mattaus Oi, Mattaus, tudo bem?

 

Tem chave sim, 115/220. É isso mesmo?

É essa fonte da foto:

IMG_20181117_193945.jpg

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@Wegis Silveira O CdH já testou uma fonte similar dessa marca .

 

Não recomendo, a fonte é bomba e ter a chave seletora é um indicativo que ela tem um projeto defasado de 20 anos atrás.  Provavelmente ela que está causando os problemas no seu áudio, então recomendo que troque por uma Corsair CX450 ou a PCYes 430W que são fontes na faixa de R$250 porém excelentes opções para sua máquina.

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8 minutos atrás, mattaus disse:

@Wegis Silveira O CdH já testou uma fonte similar dessa marca .

 

Não recomendo, a fonte é bomba e ter a chave seletora é um indicativo que ela tem um projeto defasado de 20 anos atrás.  Provavelmente ela que está causando os problemas no seu áudio, então recomendo que troque por uma Corsair CX450 ou a PCYes 430W que são fontes na faixa de R$250 porém excelentes opções para sua máquina.

@mattaus Li o artigo aqui, realmente faz bastante sentido. Eu nunca imaginei que uma fonte de energia poderia ser algo tão complexo hehe.

 

Será que exista alguma maneira de se testar isso antes de comprar uma fonte?

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16 horas atrás, Wegis Silveira disse:

@mattaus Li o artigo aqui, realmente faz bastante sentido. Eu nunca imaginei que uma fonte de energia poderia ser algo tão complexo hehe.

 

Será que exista alguma maneira de se testar isso antes de comprar uma fonte?

A chave seletora de tensão é um bom indício que a fonte é ruim, mas existem fontes ruins sem essa chave. Melhor forma é comprar fontes que já foram testadas pelo CdH e foram aprovadas.

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Em 17/11/2018 às 20:01, Wegis Silveira disse:

Será que exista alguma maneira de se testar isso antes de comprar uma fonte?

 

De certa forma você ja testou, ao ligar a placa em um notebook com fonte decente o ruido sumiu, no minimo isso indica que a fonte geradora do ruido esta no seu PC, o mais provável é que seja sua fonte genérica com filtragem ruim ou inexistente o que também pode ter causado a queima do seu som onboard... se quiser ainda mais testes pode tentar ligar o gabinete em uma tomada com aterramento ou pegar uma fonte que preste pra teste.

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