Sistema congelando: i5 9600K e Z370M AORUS

[Guilherme Torquato Pinheiro]

23 minutos atrás, LukauT disse:

No meu caso temperatura não é, não bate nem 60°. Quanto a memória, a minha já esteve em todos os slots, testando defeito de mau contato.

O meu TB na passa, mas acho estranho porque mesmo.mostrando uma temperatura no monitor de perto parece estar bem quente...

[LukauT]

8 minutos atrás, Guilherme Torquato Pinheiro disse:

O meu TB na passa, mas acho estranho porque mesmo.mostrando uma temperatura no monitor de perto parece estar bem quente...

Tenho suspeita da placa-mãe estar apresentando um "falso positivo" pra temperatura, onde ela alega um pico de temperatura bem rápido, e o processador trava por segurança.

[Guilherme Torquato Pinheiro]

35 minutos atrás, LukauT disse:

Tenho suspeita da placa-mãe estar apresentando um "falso positivo" pra temperatura, onde ela alega um pico de temperatura bem rápido, e o processador trava por segurança.

Também tenho essa impressão...

[Iago Brunno]

1 hora atrás, Matheus Naldi disse:

Ontem congelou 2x a noite enquanto jogava, quando meu amigo me disse para tirar o pc do estabilizador e ligar direto na tomada, porque poderia ser problema do estabilizador mandando energia errada e *****, não sei se tem algo haver, mas depois que fiz isso não congelou mais nenhuma vez por enquanto, eu não citei pois não achava importante, mas a fonte que eu estou usando é nova e antes era uma de 500w baratinha, tive que trocar porque os cabos eram curtos e não davam certos no gabinete novo, estou achando que possa ser o estabilizador que não está dando conta as vezes da fonte nova, não sei, mas por enquanto está dando certo...E o de vocês? Vocês usam estabilizador?

Cara meu antigo setup mudou radicalmente depois que comecei usar direto na tomada, principalmente porque minha gpu se alimentava da energia fornecida pela placa-mãe.

 

@Guilherme Torquato Pinheiro  @LukauT  Não faz sentido ser a cpu, pois como toda evolução em tecnologia a eficiência é pra ser sempre melhor. Os da 9ª geração foram elogiados por entregarem um melhor desempenho com baixas temperaturas e pouco consumo de energia.

   Se vocês pesquisarem setups em diferentes mobos como z370 da asus ou a z390 , todos eles falam que a cpu de fato não esquenta muito. Eu espero que seja algo corrigível por futuras atualizações, porque se for insuficiência da placa a gente jogou dinheiro fora.

[LukauT]

2 minutos atrás, Iago Brunno disse:

Cara meu antigo setup mudou radicalmente depois que comecei usar direto na tomada, principalmente porque minha gpu se alimentava da energia fornecida pela placa-mãe.

 

@Guilherme Torquato Pinheiro  @LukauT  Não faz sentido ser a cpu, pois como toda evolução em tecnologia a eficiência é pra ser sempre melhor. Os da 9ª geração foram elogiados por entregarem um melhor desempenho com baixas temperaturas e pouco consumo de energia.

   Se vocês pesquisarem setups em diferentes mobos como z370 da asus ou a z390 , todos eles falam que a cpu de fato não esquenta muito. Eu espero que seja algo corrigível por futuras atualizações, porque se for insuficiência da placa a gente jogou dinheiro fora.

Estou tentando entrar em contato com eles pela página do Facebook, já que por ticket o suporte se baseia no "verifique se os cabos estão instalados corretamente", se não conseguir resposta até segunda, vou vender a placa pra um amigo que pegou a 8° geração, e pegar uma z390 de outra marca.

[Iago Brunno]

3 minutos atrás, LukauT disse:

Estou tentando entrar em contato com eles pela página do Facebook, já que por ticket o suporte se baseia no "verifique se os cabos estão instalados corretamente", se não conseguir resposta até segunda, vou vender a placa pra um amigo que pegou a 8° geração, e pegar uma z390 de outra marca.

@LukauT  Eu já estou pensando o contrário. Já gastei demais e as placas z390 são muito caras. Tô pra vender o i5 de 9ª pra pegar um de 8ª que eu acho que dá menos trabalho kkk

[LukauT]

3 minutos atrás, Iago Brunno disse:

@LukauT  Eu já estou pensando o contrário. Já gastei demais e as placas z390 são muito caras. Tô pra vender o i5 de 9ª pra pegar um de 8ª que eu acho que dá menos trabalho kkk

Mas fazendo isso, você sofre um "downgrade", é pouca a diferença entre o 8600k e 9600k, mas é alguma coisa. O fato é que os equipamentos deveriam funcionar, assim não precisaríamos gastar mais.

[Guilherme Torquato Pinheiro]

35 minutos atrás, LukauT disse:

Estou tentando entrar em contato com eles pela página do Facebook, já que por ticket o suporte se baseia no "verifique se os cabos estão instalados corretamente", se não conseguir resposta até segunda, vou vender a placa pra um amigo que pegou a 8° geração, e pegar uma z390 de outra marca.

Vou ver se faço isso também... As z390 estão barateando...

 

40 minutos atrás, Iago Brunno disse:

Cara meu antigo setup mudou radicalmente depois que comecei usar direto na tomada, principalmente porque minha gpu se alimentava da energia fornecida pela placa-mãe.

 

@Guilherme Torquato Pinheiro  @LukauT  Não faz sentido ser a cpu, pois como toda evolução em tecnologia a eficiência é pra ser sempre melhor. Os da 9ª geração foram elogiados por entregarem um melhor desempenho com baixas temperaturas e pouco consumo de energia.

   Se vocês pesquisarem setups em diferentes mobos como z370 da asus ou a z390 , todos eles falam que a cpu de fato não esquenta muito. Eu espero que seja algo corrigível por futuras atualizações, porque se for insuficiência da placa a gente jogou dinheiro fora.

O que estou falando é de um "falso" aviso de temperatura, acarretando no travamento da CPU...

[blakelbr]

Galerinha do mal, é o seguinte:

1 - Hoje peguei o meu computador e formatei do 0.

2 - Atualizei o Windows 10 até ver que nao existe mais atualização (reinício sempre que necessário).
3 - Instalei os drivers principais direto do site da Gigabyte (sempre reiniciando a cada driver instalado):

3.1 BIOS (provavelmente na  placa-mãe de vocês ja vai estar atualizada na F10 que é a última versão).
3.2 O chipset (selecionei apenas as 2 primeiras opções que são as últimas versões).
3.3 O áudio.
3.4 LAN

3.5 E na sessão utility, acho que instalei apenas o "GIGABYTE Intel ME Critical FW Update Utility" (que por sinal não rolou porque na minha máquina já estava na versão mais atual, não custa vocês tentarem).

4 - Atualizei a minha placa de vídeo para a última versão pelo GeForce Experience (reiniciei também).

5 - Instalei logo depois os programas básicos que eu uso, e instalei o AIDA64 Extreme, para ver a temperatura do computador, no meu caso, está normal, o problema não é da temperatura, mas como o rapaz falou alí, pode ser sim um falso-positivo. Continuando...

Fiz teste de stress (faz com que utilize todo o processador e memória RAM) no computador e deixei por 15 minutos, tudo ok.

6 - Instalei um jogo pesado, no meu caso o DayZ e coloquei todas as configurações no máximo. Joguei por 15 minutos e sequer travou uma vez, das vezes que travava, eu mal conseguia jogar por 5 minutos que já congelava a imagem.

7 - O meu PC está em casa agora e estou testando com outros jogos também, o próprio modo do Salve o Mundo estava travando, eu retorno com os resultados amanhã (se travou ou não). Até o momento está tudo ok !

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Resposta para quem ainda utiliza estabilizador ou pluga o PC na tomada: utilizem filtro de linha. 

No caso do estabilizador, ele ferra com a vida útil da fonte do computador a longo prazo.
No caso do PC direto na tomada, pode haver uma descarga elétrica que queime os periféricos do PC.

Filtro de linha, caso aconteça de queimar algo, vai queimar apenas o fusível do filtro, que custa menos que 0,10 centavos.

adicionado 2 minutos depois

Um detalhe que esqueci de mencionar, no suporte da Gigabyte perguntaram picadamente todos os dados do PC, logo após eu ter informado, o cara me diz que o meu SSD da Samsung não está na lista de compatibilidade da placa  e pra enrolar mesmo eu ter informado o modelo da memória RAM, ele pediu outro dado da própria mesmo não acrescentando muita coisa. Entao sugiro que façam esse passo-a-passo caso não queiram esperar resultado meu de amanhã e caso tiverem tempo para tal. 

[Guilherme Torquato Pinheiro]

32 minutos atrás, blakelbr disse:

Galerinha do mal, é o seguinte:

1 - Hoje peguei o meu computador e formatei do 0.

2 - Atualizei o Windows 10 até ver que nao existe mais atualização (reinício sempre que necessário).
3 - Instalei os drivers principais direto do site da Gigabyte (sempre reiniciando a cada driver instalado):

3.1 BIOS (provavelmente na  placa-mãe de vocês ja vai estar atualizada na F10 que é a última versão).
3.2 O chipset (selecionei apenas as 2 primeiras opções que são as últimas versões).
3.3 O áudio.
3.4 LAN

3.5 E na sessão utility, acho que instalei apenas o "GIGABYTE Intel ME Critical FW Update Utility" (que por sinal não rolou porque na minha máquina já estava na versão mais atual, não custa vocês tentarem).

4 - Atualizei a minha placa de vídeo para a última versão pelo GeForce Experience (reiniciei também).

5 - Instalei logo depois os programas básicos que eu uso, e instalei o AIDA64 Extreme, para ver a temperatura do computador, no meu caso, está normal, o problema não é da temperatura, mas como o rapaz falou alí, pode ser sim um falso-positivo. Continuando...

Fiz teste de stress (faz com que utilize todo o processador e memória RAM) no computador e deixei por 15 minutos, tudo ok.

6 - Instalei um jogo pesado, no meu caso o DayZ e coloquei todas as configurações no máximo. Joguei por 15 minutos e sequer travou uma vez, das vezes que travava, eu mal conseguia jogar por 5 minutos que já congelava a imagem.

7 - O meu PC está em casa agora e estou testando com outros jogos também, o próprio modo do Salve o Mundo estava travando, eu retorno com os resultados amanhã (se travou ou não). Até o momento está tudo ok !

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Resposta para quem ainda utiliza estabilizador ou pluga o PC na tomada: utilizem filtro de linha. 

No caso do estabilizador, ele ferra com a vida útil da fonte do computador a longo prazo.
No caso do PC direto na tomada, pode haver uma descarga elétrica que queime os periféricos do PC.

Filtro de linha, caso aconteça de queimar algo, vai queimar apenas o fusível do filtro, que custa menos que 0,10 centavos.

adicionado 2 minutos depois

Um detalhe que esqueci de mencionar, no suporte da Gigabyte perguntaram picadamente todos os dados do PC, logo após eu ter informado, o cara me diz que o meu SSD da Samsung não está na lista de compatibilidade da placa  e pra enrolar mesmo eu ter informado o modelo da memória RAM, ele pediu outro dado da própria mesmo não acrescentando muita coisa. Entao sugiro que façam esse passo-a-passo caso não queiram esperar resultado meu de amanhã e caso tiverem tempo para tal. 

Mano, estou no aguardo, se puder dizer amanhã se resolveu, fico muito agradecido!

[Matheus Naldi]

Atualização sobre o estabilizador: Aguentou jogos leves, quando fui rodar pubg nao durou 5 minutos por 2 tentativas e congelou, vou tentar tirar o segundo pente de ram, se nao der certo terei que formatar novamente

[blakelbr]

Seguinte, tudo o que eu fiz foi em vão, joguei por 4 horas seguidas e congelou o computador, reiniciei pelo botao Power e por 2x seguidas congelou logo na área de trabalho enquanto carregava os programas, já mandei outro email para eles, que inferno.

[Matheus Naldi]

Vou fazer o teste deixando apenas 1 pente de 8gb de ram e voltarei aqui com respostas...quanto de RAM vcs estão usando?

[LukauT]

13 horas atrás, blakelbr disse:

Galerinha do mal, é o seguinte:

1 - Hoje peguei o meu computador e formatei do 0.

2 - Atualizei o Windows 10 até ver que nao existe mais atualização (reinício sempre que necessário).
3 - Instalei os drivers principais direto do site da Gigabyte (sempre reiniciando a cada driver instalado):

3.1 BIOS (provavelmente na  placa-mãe de vocês ja vai estar atualizada na F10 que é a última versão).
3.2 O chipset (selecionei apenas as 2 primeiras opções que são as últimas versões).
3.3 O áudio.
3.4 LAN

3.5 E na sessão utility, acho que instalei apenas o "GIGABYTE Intel ME Critical FW Update Utility" (que por sinal não rolou porque na minha máquina já estava na versão mais atual, não custa vocês tentarem).

4 - Atualizei a minha placa de vídeo para a última versão pelo GeForce Experience (reiniciei também).

5 - Instalei logo depois os programas básicos que eu uso, e instalei o AIDA64 Extreme, para ver a temperatura do computador, no meu caso, está normal, o problema não é da temperatura, mas como o rapaz falou alí, pode ser sim um falso-positivo. Continuando...

Fiz teste de stress (faz com que utilize todo o processador e memória RAM) no computador e deixei por 15 minutos, tudo ok.

6 - Instalei um jogo pesado, no meu caso o DayZ e coloquei todas as configurações no máximo. Joguei por 15 minutos e sequer travou uma vez, das vezes que travava, eu mal conseguia jogar por 5 minutos que já congelava a imagem.

7 - O meu PC está em casa agora e estou testando com outros jogos também, o próprio modo do Salve o Mundo estava travando, eu retorno com os resultados amanhã (se travou ou não). Até o momento está tudo ok !

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Resposta para quem ainda utiliza estabilizador ou pluga o PC na tomada: utilizem filtro de linha. 

No caso do estabilizador, ele ferra com a vida útil da fonte do computador a longo prazo.
No caso do PC direto na tomada, pode haver uma descarga elétrica que queime os periféricos do PC.

Filtro de linha, caso aconteça de queimar algo, vai queimar apenas o fusível do filtro, que custa menos que 0,10 centavos.

adicionado 2 minutos depois

Um detalhe que esqueci de mencionar, no suporte da Gigabyte perguntaram picadamente todos os dados do PC, logo após eu ter informado, o cara me diz que o meu SSD da Samsung não está na lista de compatibilidade da placa  e pra enrolar mesmo eu ter informado o modelo da memória RAM, ele pediu outro dado da própria mesmo não acrescentando muita coisa. Entao sugiro que façam esse passo-a-passo caso não queiram esperar resultado meu de amanhã e caso tiverem tempo para tal. 

Eu já tinha feito esse procedimento umas 3 vezes, nada adiantou.

 

5 minutos atrás, Matheus Naldi disse:

Vou fazer o teste deixando apenas 1 pente de 8gb de ram e voltarei aqui com respostas...quanto de RAM vcs estão usando?

No meu caso, tenho somente um pente de 8gb, mesmo assim congela.

 

Entrei em contato com o pessoal da gigabyte Brasil, pediram pra enviar e-mail para esse endereço [email protected], explicando o ocorrido. Mandem e-mail para eles, pra mostrarmos que é um problema de mais de uma pessoa.

adicionado 41 minutos depois

Um cara me mandou mensagem dizendo que conseguiu resolver o problema da seguinte forma: "ele colocou um processador de 8° geração na placa, fez a instalação de TODAS as versões da bios em sequência, depois fez o procedimento padrão de formatação e instalação de drivers". Eu não tenho um processador de 8° pra testar, caso alguém consiga fazer o teste, avisa se deu certo

[Matheus Naldi]

Em 15/12/2018 às 10:37, LukauT disse:

Eu já tinha feito esse procedimento umas 3 vezes, nada adiantou.

 

No meu caso, tenho somente um pente de 8gb, mesmo assim congela.

 

Entrei em contato com o pessoal da gigabyte Brasil, pediram pra enviar e-mail para esse endereço [email protected], explicando o ocorrido. Mandem e-mail para eles, pra mostrarmos que é um problema de mais de uma pessoa.

adicionado 41 minutos depois

Um cara me mandou mensagem dizendo que conseguiu resolver o problema da seguinte forma: "ele colocou um processador de 8° geração na placa, fez a instalação de TODAS as versões da bios em sequência, depois fez o procedimento padrão de formatação e instalação de drivers". Eu não tenho um processador de 8° pra testar, caso alguém consiga fazer o teste, avisa se deu certo

Enviei um email para esse suporte ai tambem, e coloquei o link dessa postagem no e-mail também para que eles possam ver que não é apenas eu que estou tendo problema com essa combinação de peças

[Iago Brunno]

Se você procurar nesse fórum e em outros fóruns sobre informática você encontra pessoas com o mesmo problema, alguns com processadores diferentes, mas a placa-mãe é a mesma.

[Iago Brunno]

Alguém aí consegue encontrar uma z390 por um preço bacana?

[LukauT]

7 minutos atrás, Iago Brunno disse:

Alguém aí consegue encontrar uma z390 por um preço bacana?

Estou pesquisando exatamente isso agora, mas não encontro nenhuma por menos de 800$.

[Thiago Zancan]

Abençoados, bom dia!

Eu acabei resolvendo o problema e esqueci de alimentar o tópico.

Vamos lá!
Antes de qualquer coisa, NÃO FOI NECESSÁRIO REALIZAR A TROCA DE NENHUM COMPONENTE.
 

Eu possuía um i7 6700 + H110M e fiz a compra da AORUS Z370M + i5 9600K.
Os componentes chegaram e eu fiz a troca simples, sem efetuar nenhum tipo de formatação, apenas atualizei os drivers EM CIMA dos antigos.
O pc funcionou tranquilo até eu resolver jogar DOTA ou CS GO.
No início, pensei ser superaquecimento, porém eu notava que a placa sequer emitia os avisos sonoros (se vocês olharem bem na bios, a placa tem uma opção para emitir avisos sonoros quando atinge determinadas temperaturas).
Eu desmontei tudo, montei de novo, troquei pasta térmica, troquei cooler do processador, desmontei, montei. 
Nada resolveu.
Então eu resolvi fazer aquilo que todo mundo fala pra fazer PRIMEIRO, que é a formatação do ZERO.
Foi então que resolvi o problema, formatei o pc do zero, instalei novamente o windows 10 com a internet desligada, instalei os drivers mais recentes disponíveis no site e NÃO EFETUEI NENHUM TIPO DE ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS até realizar os testes de stress do PC.
Não precisei trocar nada, problema resolvido e não tive mais nenhum problema com congelamentos mesmo nesse calor infernal e com overclock a 4.8 cravado + overclock de memórias a 3000.
Tentem fazer essa instalação limpa do Windows, o que posso lhes dizer é que no meu caso foi resolvido, mas vi que algumas pessoas ja fizeram isso inicialmente e continuam com travamentos, nesse caso, não sei como proceder.
 

[Matheus Naldi]

16 minutos atrás, Thiago Zancan disse:

Abençoados, bom dia!

Eu acabei resolvendo o problema e esqueci de alimentar o tópico.

Vamos lá!
Antes de qualquer coisa, NÃO FOI NECESSÁRIO REALIZAR A TROCA DE NENHUM COMPONENTE.
 

Eu possuía um i7 6700 + H110M e fiz a compra da AORUS Z370M + i5 9600K.
Os componentes chegaram e eu fiz a troca simples, sem efetuar nenhum tipo de formatação, apenas atualizei os drivers EM CIMA dos antigos.
O pc funcionou tranquilo até eu resolver jogar DOTA ou CS GO.
No início, pensei ser superaquecimento, porém eu notava que a placa sequer emitia os avisos sonoros (se vocês olharem bem na bios, a placa tem uma opção para emitir avisos sonoros quando atinge determinadas temperaturas).
Eu desmontei tudo, montei de novo, troquei pasta térmica, troquei cooler do processador, desmontei, montei. 
Nada resolveu.
Então eu resolvi fazer aquilo que todo mundo fala pra fazer PRIMEIRO, que é a formatação do ZERO.
Foi então que resolvi o problema, formatei o pc do zero, instalei novamente o windows 10 com a internet desligada, instalei os drivers mais recentes disponíveis no site e NÃO EFETUEI NENHUM TIPO DE ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS até realizar os testes de stress do PC.
Não precisei trocar nada, problema resolvido e não tive mais nenhum problema com congelamentos mesmo nesse calor infernal e com overclock a 4.8 cravado + overclock de memórias a 3000.
Tentem fazer essa instalação limpa do Windows, o que posso lhes dizer é que no meu caso foi resolvido, mas vi que algumas pessoas ja fizeram isso inicialmente e continuam com travamentos, nesse caso, não sei como proceder.
 

Vou tentar fazer isso, qual programa usa para fazer testes de stress?

[Thiago Zancan]

@Matheus Naldi Heaven 4.0 em modo janela, recomendo.

adicionado 0 minutos depois

@LukauT Posso te garantir que 8GB da conta tranquilo do recado e que o problema não são os pentes de memória.

[Tiberio]

Em 15/12/2018 às 00:40, Matheus Naldi disse:

Atualização sobre o estabilizador: Aguentou jogos leves, quando fui rodar pubg nao durou 5 minutos por 2 tentativas e congelou, vou tentar tirar o segundo pente de ram, se nao der certo terei que formatar novamente

 

Amigo, peço até pelo amor de DEUS, jogue fora esse estabilizador ai ligue direto na tomada ou compre um bom filtro de linha da marca Clamper!

[Matheus Naldi]

32 minutos atrás, Tiberio disse:

 

Amigo, peço até pelo amor de DEUS, jogue fora esse estabilizador ai ligue direto na tomada ou compre um bom filtro de linha da marca Clamper!

porque? Meu pc antigo usei 5 anos no estabilizador e nunca deu problema, alias ainda está funcionando e eu só deixei ele de lado porque comprei um melhor, achei que ele ajudava, qual a utilidade dele então? E no break pode? Eu usava o estabilizador no filtro de linha, depois desse teste deixei direto no filtro de linha o pc

[Tiberio]

8 minutos atrás, Matheus Naldi disse:

porque? Meu pc antigo usei 5 anos no estabilizador e nunca deu problema, alias ainda está funcionando e eu só deixei ele de lado porque comprei um melhor, achei que ele ajudava, qual a utilidade dele então? E no break pode? Eu usava o estabilizador no filtro de linha, depois desse teste deixei direto no filtro de linha o pc

 

Amigo existe diversos tópicos aqui no Fórum falando sobre os malefícios do Estabilizador, seria bom você dar uma lida..

Boa leitura!

Razões pelas quais os estabilizadores atrapalham a fonte do PC

 

 

[LukauT]

Pessoal da gigabyte me respondeu, segue: