notebook dell inspiron 3442 senha na bios

[microtecinfo]

amigos boa tarde  meu cliente  chego cm esse notebook  dizendo que nao subia o windows  devido uma senha, fazendo uma verificaçao constatei que a senha era no setup, ai começo minha peleja, tentei entra o setup pela tecla f12 nada muito menos pela tecla f2 so aparece uma tela apos o logo da maldita marca  pedindo uma senha, coloca a senha errada por tres x ele desliga  isso foi feito na tentativa do mesmo   geral o codigo de erro mas nem isso ta fazendo, entao apelei e abri o note e desliguei a bateria  do cms ..................... e nada esta la a maldita pedido de senha, gostaria de saber se alguem ja passo por isso e se resolveu ou qual a solução para o problema, porque segundo o suporte da dell ´`{EMPRESA IRRESPONSAVEL teria que ser trocada a placa-mãe , descordando disso estou aqui procurando uma solução 

[San2009]

Em 01/12/2018 às 12:05, microtecinfo disse:

amigos boa tarde  meu cliente  chego cm esse notebook  dizendo que não subia o windows  devido uma senha, fazendo uma verificaçao constatei que a senha era no setup, ai começo minha peleja, tentei entra o setup pela tecla f12 nada muito menos pela tecla f2 so aparece uma tela apos o logo da maldita marca  pedindo uma senha, coloca a senha errada por tres x ele desliga  isso foi feito na tentativa do mesmo   geral o codigo de erro mas nem isso ta fazendo, então apelei e abri o note e desliguei a bateria  do cms ..................... e nada esta la a maldita pedido de senha, gostaria de saber se alguém ja passo por isso e se resolveu ou qual a solução para o problema, porque segundo o suporte da dell ´`{EMPRESA IRRESPONSAVEL teria que ser trocada a placa-mãe , descordando disso estou aqui procurando uma solução 

 

Boa noite

Eu estou com o mesmo problema e nada de solução....

Lamentável 

Dell nunca mais