Conectados ao wi-fi, meus dispositivos só acessam sites do Google e Facebook

[Juliana Paquini]

Fala, galera! 

 

De algumas semanas pra cá, o wi-fi da minha casa passou a apresentar alguns problemas. De vez em quando, ele só acessa sites como o Facebook e sites do Google. Qualquer site fora desse espectro dá a mensagem "Não é possível acessar esse site". Esse problema não é apenas no meu laptop, também acontece no meu celular quando estou conectada ao wi-fi. Ontem eu pedi ajuda a um amigo e ele disse que o problema provavelmente está relacionado ao ipv6/ipv4 ou algo assim (sou totalmente leiga no assunto).

Usei o cmd para pingar o google e deu normal. O globo.com deu tempo excedido. 

Quando fui ver dados do ipconfig no cmd, aparece endereço ipv6 (preferencial). 

Quando desativei o ipv6 nas configurações do wi-fi, o pc simplesmente perde totalmente a conexão com a internet.

Entrei no site da net pra ver as configurações do roteador e após clicar em "renovar lease de ip de wan" ele voltou a funcionar ontem, mas hoje já parou de funcionar novamente. 

Não sei mais o que fazer além de arrebentar esse roteador na parede.

Se alguém puder ajudar a evitar o meu surto, eu agradeço <3

[ciro-mota]

Qual sua prestadora de internet? Qual a marca e modelo do modem? Há outros roteadores e repetidores espalhados pela casa?