Problemas de Internet Oi Velox

[SparrowApr]

Boa noite,

 

Depois de muita frustração vim pedir ajuda no fórum.

 

Já li alguns tópicos relacionados mas nenhum resolveu meu problema.

 

É o seguinte:

 

Estou tendo problemas com minha internet, possuo Oi Velox 15MB, o modem é o TS-9000. Acontece que durante o dia a internet cai várias vezes. Agora, por exemplo, ela esta normal, mas daqui uns 30 minutos ela vai começar a cair MUITO, coisa do tipo cai-volta-cai-volta-cai-volta e fica nisso por várias e várias horas. Não consigo mais estudar por vídeo aulas as vezes, nem jogar online quando ela está na fase de cair várias vezes.

 

Em alguns casos que a internet cai, preciso de ir no navegador digitar "192.168.1.1/wizardoi" para fazer com que ela volte. Já tentei de tudo (inclusive pedir assistência da Oi), o que pode ser ?

 

Obs: Faz quase meia hora que ela não cai, vai ficar assim por um tempo, daí do nada vai cair e cair cair cair cair, tem vezes que volta e depois de 2 segundos já cai de novo...

 

 

 

[Naldo Volpe]

A fiação do telefone interno de sua Residência é nova ou antiga ?

 

Creio que o SNR deveria ser um pouco mais alto, na faixa dos 30dB pelo menos

[SparrowApr]

É um pouco datada já

 

Mas e então ?

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Sua porta está desconfigurada, veja em "Down Stream" que seu modem sincroniza apenas em pouco mais de 8Mb. Ligue para a Oi e abra chamado técnico informando o problema.

 

Se possível tente também a troca do modem, os Technicolor são os que se saem melhor em desempenho na rede da Oi.