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notebook positivo diminuindo memoria no hd

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Tenho um notebook Positivo, o qual deu problema no HD e por isso pus pra consertar. Depois que eu o peguei, notei que ele vem diminuído a memória com muita frequência, mesmo sem eu instalar nada. Ele está estranho. Como posso entender isso, será que fui enganado? Ele tem 1 terabyte, mas mostra que tem 930 giga e 879 livre. Ajudem-me.

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