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Impressora bematech lb-1000 imprimindo etiquetas com falha


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Olá, este é o primeiro tópico que abro no Clube do Hardware, espero não estar fazendo errado, o meu problema é o seguinte, tenho uma impressora de etiquetas  bematech lb-1000,

 recentemente ela começou a imprimir com imagem fraca como se tivesse faltando tinta, claro que não é o caso pois o papel ribbon é novo, já procurei algum lugar nas configurações para aumentar ou diminuir a velocidade ou a temperatura da impressora, porém, não achei nada em propriedades da impressora, não sei o que fazer se alguém poder me ajudar já agradeço 
Grato.

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