Siemens Hipacth 3750 - tempo para transferencia de ligação efetuada.

[tectel]

Amigos, tenho um Hiacth 3750, equipada com E1, 6 ramais digitais e vários analógicos. Minha Duvida é a seguinte, quando os 3 primeiros ramais fazem uma ligação, conseguem transferir a mesma ainda chamando, o 3 outros ramais digitais, só conseguem transferir apos o destino atender. alguém me ajude ? ja comparei as Flags e estão exatamente iguais. os 6 ramais são optpoint iguais.

[marcosaurelio]

Colega provavelmente seu E1 esta programado com protocolos diferentes entre os canais, o protocolo E1 R2 que a Siemens recomenda é o Q421 com block ou não mas este protocolo tem o parâmetro ANS habilitado e a transferência só é possível após o atendimento (quando aparece o consulta no telefone digital)_ mas tem um protocolo chamada Q421 Without Answer que permita a transferência antes do atendimento mas se você possuir tarifador terá problemas pois a central não identifica o atendimento ou o desligamento e vai bilhetar ligações que não foram atendidas, e ao fazer conferencia sem supervisão a linhas ficam presas já que a central não identifica quando as partes desligam

 

mas se mesmo assim você quiser usar este protocolo reprograma a Tmcas ou Ecg com o protocolo citado acima

 

boa sorte

[tectel]

2 horas atrás, marcosaurelio disse:

Colega provavelmente seu E1 esta programado com protocolos diferentes entre os canais, o protocolo E1 R2 que a Siemens recomenda é o Q421 com block ou não mas este protocolo tem o parâmetro ANS habilitado e a transferência só é possível após o atendimento (quando aparece o consulta no telefone digital)_ mas tem um protocolo chamada Q421 Without Answer que permita a transferência antes do atendimento mas se você possuir tarifador terá problemas pois a central não identifica o atendimento ou o desligamento e vai bilhetar ligações que não foram atendidas, e ao fazer conferencia sem supervisão a linhas ficam presas já que a central não identifica quando as partes desligam

 

mas se mesmo assim você quiser usar este protocolo reprograma a Tmcas ou Ecg com o protocolo citado acima

 

boa sorte

muito obrigado por me ajudar amigo.

porém, eu deixei de mencionar que o E1 é ISDN.

pensei realmente que seria uma programação no E1, mas, os 3 primeiros ramais fazem a transferência antes do atendimento. eu preciso que os outros 3 terminais digitais tb façam. (quando aparece o consulta no telefone digital).

Esse protocolo ANS eu procurei no Manager e não identifiquei, ele esta disponível somente no R2, correto ?

Procurei até em FLAGS, pensando ser uma programação individual, de cada ramal. mas não achei nada.

tem outra sugestão ?

[marcosaurelio]

Ok no caso de Isdn não sei o que pode ser, use o isdn tracer para analisar a sinalização, para alterar o protocolo você tem que entrar com usuario de desenvolvimento e Rotas na aba linha, clicar no pontos de uma linha da placa tms2