Computador não inicia, mas LEDs e fonte ligam

[LucasScafi]

Pessoal, bom dia/tarde/noite,

 

Comprei um computador na Pichau em Dezembro e o mesmo chegou anteontem para mim, depois de fazer os unboxing e montar o computador, tive a surpresa que o computador não inicia, os LEDs da placa-mãe, do Painel Frontal e da Memória RAM acendem, mas o Cooler não inicia, nem a Placa de vídeo.

 

O computador está conectado diretamente na tomada. 

 

Segue o link do vídeo que fiz para mostrar o problema: 

 

 

Não quis mexer no computador pois estou abrindo o processo de RMA, mesmo a Pichau falando que não há problemas e em seu manual pedindo para conferir os encaixes. Mas pelo que vi, os canos estão devidamente conectados, olhando os cabos da fonte, não apararenta faltar nenhum cabo a ser conectado também.

 

Alguém já passou por esse tipo de situação?

 

Minha configuração é:

PROCESSADOR

INTEL CORE I7-8700 COFFEE LAKE LGA 1151 3.2GHZ 12MB CACHE, BX80684I78700

COOLER

Cooler BOX Original

placa-mãe

Asus TUF B360M-PLUS Gaming/BR, LGA 1151 Chipset Intel B360

MEMÓRIA

Team Group T-Force Delta 8GB (1x8) 2400MHz DDR4 Preta RGB, TF3D48G2400HC15B01

PLACA DE VÍDEO

Galax GeForce GTX 1060 6GB OC, 60NRH7DSL9OC

DISCO RÍGIDO

Somente SSD 240GB Sata III 6GB/s

FONTE

AeroCool KCAS 600W Bronze Full Range 80 Plus EN53374

GABINETE

Pichau Gaming Magpie Led Azul Frente Vidro K09-AZUL

Re.de

Placa PCI Express TP-Link Wireless 1 Antenas 150Mbps 2.4Ghz, WN781ND

 

Muito obrigado pelo apoio!

[Pedro Burraldo]

tenta testar em uma tomada de outro comodo

[LucasScafi]

Tentei testar em tomadas até de outras casas

[William_1223]

Man, ativa a garantia, veja se as ventoinhas do gabinete estão conectadas a placa-mãe, se tiver é problema na placa-mãe, se não tiver, é problema na fonte.

[LucasScafi]

@William_1223 as ventoinhas estão ligadas direto na fonte mesmo, não na placa-mãe. 

[William_1223]

 Vish, conecta e desconecta o conector da fonte que liga na placa-mãe, é problema na fonte.

adicionado 1 minuto depois

Fonte tem que ser da EVGA, unica marca que eu posso te afirmar que é 100% confiável.

[LucasScafi]

Tentei fazer isso mas nada

[LucasScafi]

Acabei de fazer alguns testes, desconectar tudo do computador e aos poucos fui adicionando fio por fio, quando liguei a energia da placa-mãe e os leda frontais, o pc ligou. Seguindo o processo liguei o processador (cooler) e o PC continuou ligando, adicionei a RAM e o PC ligou, conectei o SSD e o computador iniciou o Windows.

 

No próximo passo porém que era ligar a Placa de vídeo o PC parou de funcionar e retomou o comportamento que estava tendo do início do post

 

Tentei refazer o processo mas aí já não consegui ligar mais.

 

Estou pensando que se não for a Fonte que é o que me parece, talvez esteja dando algum problema na placa-mãe?

 

Estou descartando por hora a Placa de vídeo, porque o computador não voltou a ligar mais sem ela, então estou acreditando que eu a ter conectado de e ter disparado o problema no computador.

 

Alguém tem alguma ideia ou já passou por isso?

[Eduardo De Souza Pires]

Já aconteceu comigo, no final eu só tive de abaixar a potência da fonte para 110 (minha tomada era 220) e tudo começou a funcionar normalmente, mas obviamente eu n o recomendo fazer isso

[LucasScafi]

No caso nem tenho como fazer isso, ela é full range.

Mas me parece que é algo que eu desconfiava, a fonte não tá dando energia suficiente. Como ela éde 600W, imagino que seja porque no transporte ou lá mesmo deve ter dado algum defeito.