Contrato de Suporte de TI é viável

[aplopes.rafael]

Prezados Colegas,

 

Trabalho em uma empresa onde sou responsável por um parque de 40 usuários de TI. Algumas empresas estão oferecendo contrato de suporte. Gostaria de saber qual a opinião de vocês sobre a aquisição de terceirização de suporte de TI.

 

Att.,

 

Rafael

[LNPott]

@aplopes.rafael Bem vindo Rafael.

 

É uma prática muito comum. Digo isso pois atuo justamente nessa área do mercado. Ao menos o primeiro e segundo nível de atendimento são terceirizados.

[aplopes.rafael]

Acredito que o contrato seria útil em caso de recuperação de algum desastre... para restabelecer os servidores. Pois no dia a dia não tem tanto problema complicado para tratar. Assim não sei se vale a pena fechar o contrato ou deixar para fazer uma contratação avulsa quando precisar, mesmo saindo mais caro o valor da hora.

Att.,