Internet da NET de 120 megas dando +- 10 megas no pc? o que eu faço?

[Emmanuel SL]

Bom galera, eu contratei o pacote de 120 megas da net, até aí tudo bem, no celular eu consigo conetar em qualquer rede 2.4ghz ou 5ghz, e ambas cumprem com o prometido, mas eu queria saber porque no meu notebook (Dell Inspiron 5458) com cabo de rede ou sem a mesma fica com no máximo 12-13 megas não passando disso?

[Gustavo L1m4]

6 minutos atrás, Emmanuel SL disse:

Bom galera, eu contratei o pacote de 120 megas da net, até aí tudo bem, no celular eu consigo conetar em qualquer rede 2.4ghz ou 5ghz, e ambas cumprem com o prometido, mas eu queria saber porque no meu notebook (Dell Inspiron 5458) com cabo de rede ou sem a mesma fica com no máximo 12-13 megas não passando disso?

 

 

Boa noite emmanuel, bem você deveria ver como esta a internet no celular e em outros aparelhos, caso esteja tudo nos conformes nos outros aparelhos este problema pode ser causado por uma má configuração no seu notebook, mas se nos outros aparelhos também estiver assim você deve contactar a operadora para que seja resolvido o problema, ah um tempo atras tive o mesmo problema estava chegando apenas 5 megas de 50 por conta da longa distancia perde velocidade ,bem pelo menos foi isso que o rapaz da gvt falou.

[Emmanuel SL]

9 minutos atrás, Gustavo L1m4 disse:

 

 

Boa noite emmanuel, bem você deveria ver como esta a internet no celular e em outros aparelhos, caso esteja tudo nos conformes nos outros aparelhos este problema pode ser causado por uma má configuração no seu notebook, mas se nos outros aparelhos também estiver assim você deve contactar a operadora para que seja resolvido o problema, ah um tempo atras tive o mesmo problema estava chegando apenas 5 megas de 50 por conta da longa distancia perde velocidade ,bem pelo menos foi isso que o rapaz da gvt falou.

Boa noite Gustavo, como eu disse está funcionando perfeitamente no meu celular e em outros que testei aqui em casa, até na smart tv, o problema mesmo é no notebook que fica com a velocidade de download muito baixa, mesmo usando cabo de rede...

[Paulo Rigler]

Bom Dia!!

 

Refaça os testes com o notebook da Dell em modo de segurança com rede. Isso está ocorrendo com muitas máquinas dessa marca, sendo que parece ser um programa da própria Dell que limita os testes na banda de download.

[Emmanuel SL]

24 minutos atrás, Paulo Rigler disse:

Bom Dia!!

 

Refaça os testes com o notebook da Dell em modo de segurança com rede. Isso está ocorrendo com muitas máquinas dessa marca, sendo que parece ser um programa da própria Dell que limita os testes na banda de download.

 

Bom dia, Bom realmente deu certo entrando no modo de segurança... O que eu poderia fazer pra resolver o problema? eu poderia apagar esse programa da Dell ou algo do tipo? Que programa é?

[Paulo Rigler]

Pelo que sei o programa se chama SmartByte, mas não tenho certeza se é a única causa. Dê uma consultada ao suporte da Dell. Fato é que não há um dia sequer que eu não precise fazer um ou dois testes remotos em modo de segurança para clientes com máquinas dessa marca.

[Emmanuel SL]

 

Em 12/01/2019 às 17:46, Paulo Rigler disse:

Pelo que sei o programa se chama SmartByte, mas não tenho certeza se é a única causa. Dê uma consultada ao suporte da Dell. Fato é que não há um dia sequer que eu não precise fazer um ou dois testes remotos em modo de segurança para clientes com máquinas dessa marca.

 

Era esse programa/serviço mesmo, eu excluí e agr tá funcionando perfeitamente! obrigado pela ajuda de todos!