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Lucas Andraed

Samsung scx 6345n firmware

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bom dia pessoal.
então, estou com este equipamento aqui na bancada do laboratório mas me deparei com um problema bem incomum. 
o cliente disse que foi realizar a atualização de firmware e desligou a mesma no meio do processo de atualização, corrompendo o sistema.
o problema é que a máquina não inicia nada agora, ta travada numa tela branca e não responde a nenhum comando.
quando plugo o cabo usb dela p/ o pc, o windows não reconhece nada. ( já abri o gerenciador de dispositivos p/ ver e nada)

alguém sabe alguma forma de fazer um downgrade ou reset nesta máquina (via painel de preferência) ou a placa lógica foi pro espaço?

 

agradeço

WhatsApp Image 2019-01-14 at 10.16.20.jpeg

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wtf que treco é este? O que diz o manual? Se corrompeu até o boot loader, aí o bixo pega.

Abra e veja se tem algum jumper ou botão de configuração. Veja se tem alguma referência ou nome intuitivo. Veja que tipo de memória isto usa. Chute: tente ligar pressionando algo como "sobe volume e home" ou algo do gênero. etc...

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@Isadora Ferraz o manual não diz nada específico sobre sistema corrompido. 
Procurei na placa mas não existe um jumper ou algo do tipo. Ela tem uma memória RAM e um HD de 28G mas acredito que o sistema não fica armazenado nesse HD e sim na NVRAM da placa. O problema é que ela não inicia nada e nem reconhece no USB no pc porque ai forçaria uma atualização.
Mas sem conseguir conexão isso se torna impossível.

Que barra essa maquina

 

WhatsApp Image 2019-01-14 at 16.08.08.jpeg

adicionado 0 minutos depois

Sim, uma impressora

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O sistema básico de entrada e saída (vulgo bios) pode estar em flash e não na nvram. Tire o hd e verifique se algum SO o reconhece. Prefira linux que lê de tudo. Limpa contatos spray geral é outra opção. Verifique fonte e bateria. Ligue sem o pente de memória pra ver se ela reage, beep led - pra se tá dando partida. Desconecte alguns cabos ou todos dos periféricos: algo como algum pode estar travando o sistema. Se aquele led é o de status, verifique sua reação. To vendo um conector sem conexão: pode ser o de gravação do boot loader ou algo do gênero. Neste caso, só mesmo o fabricante consegue te orientar. Consulte-o.

Estamos ficando sem opção...

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