Estou tendo problemas com uma das portas USB do meu nootebook

[Matheus Solivar]

Alguém pode me ajudar? Eu tenho um nootebook q tem duas portas USB só que apenas uma funciona, eu vou em gerenciador de dispositivos e controladores USB e só tem três dispositivos(eu não entendo muito disso) que no meu caso é:

Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft)

USB Composite Device

USB Root Hub (USB 3.0)

 

Na unica porta que funciona eu uso o mouse, ja tentei colocar na outra so que simplesmente não reconhece, acende o led mas não reconhece. Quando eu vou passar algo para o pendrive, eu tenho que tirar o mouse e colocar o pendrive na porta, e isso é meio chato tirando o fato de que eu queria usar um headset para jogar com uns amigos, mas simplesmente não da, alguém por favor me ajuda, estou começando a desistir Detalhe, eu nunca usei a porta USB que não está reconhecendo