Internet Boa ping oscilando

[Diego Jose arruda]

BOA NOITE GRUPO , os últimos meses estou tendo um problema de oscilação de ping JOGANDO (league of legends ) e no ts dando perca de pacote,  assim dando picos de ping e voltando ao normal. o que n faz sentido eh eu ter uma internet de fibra e acontecer isso. Gostaria de saber os possíveis problemas para que eu possa testar e resolver isso logo. testei o diagnostico do windows e as vezes da isso da print outras fica normal,Tambem testei o MTU no CMD e botei um que não desse perca de pacote e mesmo assim não resolveu . Nao estou usando wi fi e só eu uso a internet , achei que um VPN resolveria mas não mudou em nada ainda acontece os picos.  Meu modem >>> dsl 2740e <<< o técnico n soube resolver gostaria de ajuda de vcs especialistas. obrigado desde já 

[Visitante]

Ligue para a sua provedora de internet e explique o ocorrido a eles. Isso é problema deles, ping é algo muito relativo, pode ser muitas coisas. Faça o que eu disse e veja qual solução eles pretendem realizar.

Outra coisa; velocidade de Download ou Upload não tem nada a ver com o ping. Eu tenho uma internet de 20mps e tenho e o meu ping fica entre 20~25.

 

[Diego Jose arruda]

cara eu eu tenho contato diretamente com o dono do provedor e ele conta que esta tudo normal la , o técnico veio aqui e olhou as configurações do modem e estava tudo normal segundo ele to muito desanimado já de tanto pesquisar e n conseguir resolver troquei pra essa net tem 4 meses e antes n acontecia isso

[LuisFGH]

Bom dia 

 

E nesses testes ele chegou a por outro modem ?

 

Como nosso amigo disse, esse ping alto tem várias causas, pode ser seu modem com defeito, configuração dele, instabilidade na rede.

 

Verifica se tem outras pessoas da tua região com esse provedor que tenha essa mesma oscilação.

[Diego Jose arruda]

ele só olhou dentro  das configurações do modem , eh estranho tenho um amigo que tem fibra e esta tendo essa oscilação no ping também mas a empresa do jogo fala que eh o provedor , vou pedir pra ele vim dnv com outro modem pra ve se tem alguma mudança 

[LuisFGH]

 

Pode tentar fazer um tracert para o servidor do jogo 

 

No prompt do Dos (CMD) digita tracert Terra.com.br <- Exemplo

 

Com isso pode ver onde que esse "sinal" está oscilando, se é no servidor do jogo mesmo ou na infra da empresa de internet.

[Diego Jose arruda]

se liga tem como da block nesse que aumenta o ping ?

adicionado 0 minutos depois

quando passa pelo danieltel.com.br da uma oscilada monstra deve ser esse o pico entao

[LuisFGH]

 

Acho que é algo com a infra deles mesmo.  Nem chega no IP de destino.

 

Mostra isso para eles e vamos ver o que vão dizer.

[Diego Jose arruda]

adicionado 1 minuto depois

não mandei quando concluiu vou mandar aqui e esperar resposta tenho contato , quero resolver logo isso porque amanha tem season nova no league ta osso, achei q era algo aqui no modem ou a empresa do jogo.

[Visitante]

É complicado, a Anatel obriga as empresas a entregaram pelo menos 10% da velocidade contratada, que maravilha não? mas voltando ao tópico, grave o que acontece e mande um video, se apenas mandar uma reclamação pode ser que eles lhe passem uma informação superficial de como resolver. Ele não tem que dizer se está normal a sua internet e sim ver como resolver o problema. Você não dispõe de outros provedores de internet aí? e você conhece alguém além desse seu amigo que tenha o mesmo provedor para verificar que o problema é da internet.

[Diego Jose arruda]

sei la ja aceitei q vou ter jogar assim mesmo, bizarro n sei como ele resolveria isso porque ate agora n me respondeu infelizmente

[marcmira]

Em 22/01/2019 às 20:52, Diego Jose arruda disse:

cara eu eu tenho contato diretamente com o dono do provedor e ele conta que esta tudo normal la , o técnico veio aqui e olhou as configurações do modem e estava tudo normal segundo ele to muito desanimado já de tanto pesquisar e n conseguir resolver troquei pra essa net tem 4 meses e antes n acontecia isso

 

 

Sempre ta tudo ok, mas na hora que quer jogar, ver netflix, gargala porque todos os clientes dele tem a mesma ideia criativa e ele não vai tão cedo melhorar a infraestrutura.

 

se escolher outro provedor vai rodar e cair na mesma sina, depois das férias melhora um pouco, mas nesse período, não tem o que fazer na prática, só se achar uma boa vpn para tentar redirecionar o trafego, mas ainda cai no traffic shapping.

 

Mantenha o desanimo e cobre uma internet melhor, ou troque de provedor ciente do risco de ter o mesmo problema.