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igoramorim07

Hotmail, Outlook e Onedrive não acessam mais

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Boa tarde galera!
Estou com um problema em três notebooks do escritório.
Do nada eles não acessam mais alguns sites da microsoft (hotmail, outlook e onedrive). Os sites simplesmente não carregam.

Já limpei os cookies, histórico, etc. Quando limpo consigo acessar o site, mas na hora de entrar no e-mail ou no onedrive não entra (não carrega). Aparece a mensagem: Erro no protocolo de rede

Nos computadores (desktop) esses sites são acessados normalmente. O problema começou hoje, sem qualquer motivo aparente
Alguém pode ajudar?

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Boa tarde. Se eles acessam um modem/DNS diferentes, talvez seja problema no DNS. Pode testar isso trocando o DNS de um deles.

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1 hora atrás, Math.Pi disse:

Boa tarde. Se eles acessam um modem/DNS diferentes, talvez seja problema no DNS. Pode testar isso trocando o DNS de um deles.

Boa tarde, amigo. Tentei e não funcionou.
O que me intriga é que parou de acessar do nada, sem razão aparente. Quando limpo cookies, cache e histórico o consigo acessar o site (página de login do e-mail, por exemplo) mas ele não completa o login. Fica carregando até aparecer que não foi possível carregar a página

adicionado 0 minutos depois

Outro detalhe é que em outros dispositivos, como tablet e celulares, os sites são acessados normalmente.

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Usou qual DNS? Só ocorre em sites da Microsoft?

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3 horas atrás, Math.Pi disse:

Usou qual DNS? Só ocorre em sites da Microsoft?

Usei o do google. Só acontece nos sites da microsoft (outlook, onedrive, etc). Detalhe que no www.msn.com.br entra tranquilamente. Cheguei em casa e abri o hotmail, funcionando perfeitamente. Só no escritório e nos notebooks que parou de acessar.

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Teste o OpenDNS. Se não funcionar, tem que ver se existe alguma alteração no arquivo hosts, ou antivírus bloqueando.

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Pegue um desses notebooks com problema e tente acessar de outro Wifi que não seja esse com problema.

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8 horas atrás, Math.Pi disse:

Pegue um desses notebooks com problema e tente acessar de outro Wifi que não seja esse com problema.

Testei. Em outra wifi dá pra acessar os sites normalmente.

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O problema deve ser no seu modem/roteador. Sugiro um reset e reconfiguração dele(s).

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