Ryzen 3 2200g+a320m-k/br não da vídeo

[Paelem]

Seguinte montei um PC com todas as peças novas com a seguinte config:

 

Fonte: VS450 450W 80 PLUS WHITE

placa-mãe: ASUS PRIME A320M-K/BR

Processador: Ryzen 3 2200g

Memória RAM: Kingston Hyperx Fury Gamer 4GB

 

E eu ligo o PC ele da um BIP, acende teclado e mouse mas não da vídeo, alguém sabe por quê? 

[Elder Nauvirth]

@Paelem Chegou a pedir para a loja atualizar a bios quando comprou ? É bom sempre pedir, mesmo a mobo vindo com bios atualizada para a 2ª Geração Ryzen.

 

Além disso, chegou a mudar algo na bios ?

[Paelem]

@Elder Nauvirth Sim antes de comprar ainda questiou se vinha atualizada e a pessoa no ML me confirmou que vinha, nem cheguei a mudar nada nem deu vídeo.

[Elder Nauvirth]

@Paelem Tente resetar a bios.

 

Basta remover a bateria da bios da mobo por um tempo com o pc fora da tomada e depois voltar a tomada para ligar de novo.

 

Tirar a bateria é a unica forma de resetar a bios.

 

Se o técnico colocou gpu para atualizar então deve ter configurado a bios pra dar vídeo no pci.

[Paelem]

agora, Elder Nauvirth disse:

@Paelem Tente resetar a bios.

 

Basta remover a bateria da bios da mobo por um tempo com o pc fora da tomada e depois voltar a tomada para ligar de novo.

 

Tirar a bateria é a unica forma de resetar a bios.

 

Se o técnico colocou gpu para atualizar então deve ter configurado a bios pra dar vídeo no pci.

Mas se resetar a bios não perde a atualização pra segunda geração dos Ryzen?

[Elder Nauvirth]

1 minuto atrás, Paelem disse:

Mas se resetar a bios não perde a atualização pra segunda geração dos Ryzen?

Não, reset só tirar as configurações.

[Shaman93]

16 minutos atrás, Paelem disse:

E eu ligo o PC ele da um BIP, acende teclado e mouse mas não da vídeo, alguém sabe por quê?

Não aparece absolutamente nada na tela? Está usando a entrada VGA ou HDMI?

[Paelem]

@Elder Nauvirth Não funcionou apitou 2x.

adicionado 0 minutos depois

@Shaman93 VGA.

adicionado 0 minutos depois

Estou usando HD de notebook também.

[Elder Nauvirth]

@Paelem Agora ficou um tanto mais sério, tenho a mesma placa-mãe, processador e o meu funciona desde quando comprei.

 

Uso conexão VGA e já usei hd de notebook com sistema operacional.

 

Já tive de resetar bios outra vez, mas não ocorreu nada de problema.

 

Pode não ser isso, mas qual o sistema operacional do hd ? Se bem que mesmo sem HD é para dar vídeo.

 

E vale a pena ver se os cabos estão bem colocados nos seus devidos lugares.

[Paelem]

4 minutos atrás, Elder Nauvirth disse:

@Paelem Agora ficou um tanto mais sério, tenho a mesma placa-mãe, processador e o meu funciona desde quando comprei.

 

Uso conexão VGA e já usei hd de notebook com sistema operacional.

 

Já tive de resetar bios outra vez, mas não ocorreu nada de problema.

 

Pode não ser isso, mas qual o sistema operacional do hd ? Se bem que mesmo sem HD é para dar vídeo.

 

E vale a pena ver se os cabos estão bem colocados nos seus devidos lugares.

Tudo acende menos o monitor a fonte é de boa qualidade já vi até testes de voltagens e é da Corsair também com PFC ativo.

 

O monitor é um CRT mas acho que isso não tem nada a ver né?

 

É tudo novo eu mesmo montei e arrumei o painel frontal, vou testar sem a memória RAM e aviso pra vocês, essa memória chegou hoje aqui em casa.

[Elder Nauvirth]

@Paelem Se tiver alguma tv que usa hdmi, ou outro monitor vale a pena o teste.

 

É bom testar com outro monitor até porque eu não vi relatos de uso com CRT.

[Paelem]

Qual a memória que você usa?

[Elder Nauvirth]

agora, Paelem disse:

Qual a memória que você usa?

HyperX Fury 8gb DDR4 2400Mhz HX424C15FB2/8.

[Shaman93]

Olha, se dá 1 beep simples acredito que significa que deu POST, ou seja, está tudo ok. Se fosse problema com memória teria algum outro código de beeps indicando. A falha é em transmitir a imagem pro seu monitor.

As opções são: testar outro cabo VGA; testar o seu cabo em outro PC; testar outro monitor no seu PC; testar a outra entrada com um monitor HDMI.

[Paelem]

Testei o HDMI na TV também não funcionou, estou usando a sua mesma memória só que 4GB.

 

O Monitor CRT liga no meu notebook.

 

Caramba tava doido pra chegar em casa e jogar um CS GO e fica dando isso.

adicionado 2 minutos depois

Gente reparei uma coisa a luz do HD pisca vermelho e depois apita, agora são dois apitos, o que será?

[Shaman93]

6 minutos atrás, Paelem disse:

Caramba tava doido pra chegar em casa e jogar um CS GO e fica dando isso.

Calma, vai dar tudo certo. Na pior das hipóteses você vai ter que acionar alguma garantia e esperar um pouco mais. Recém montei meu setup novo e to passando por algo bem parecido, só tenho um monitor VGA e a porcaria do conversor que comprei não funciona. Resultado é que tive que comprar um monitor novo e to com a máquina parada aqui em casa e vai ficar por +1 semana, só sei que funciona porque meu irmão trouxe um monitor HDMI dele e pude testar.

Os dois beeps depois de tirar a bateria é normal, significa que a BIOS foi restaurada com sucesso.

Tentou ligar sem nada conectado, só o monitor?

 

[Paelem]

@Shaman93 Já tentei ligar sim sem o monitor, será que a placa está mesmo atualizada para a 2° geração dos Ryzen ou será que não é compatível com a memória RAM?

[Shaman93]

@Paelem2 beeps curtos? É sinal de que a BIOS foi restaurada com sucesso, está acontecendo sempre que você liga agora? A luz vermelha piscando significa que está lendo o HD, é normal. Mais um sinal de que deu POST e está funcionando, fecha a possibilidade no problema da transmissão de vídeo. Curioso seria tanto a porta HDMI quanto VGA estarem com defeito, bem difícil.

Se não estivesse atualizado não daria POST. Se tivesse incompatibilidade de RAM teria outro código de beeps indicando.

[Paelem]

@Shaman93 Ele da o primeiro beep e o segundo beep tem um tom diferente e é depois de 8 segundos do primeiro beep.

 

Está sempre acontecendo, improvável que estejam com defeitos. Eu que montei o PC veio tudo na caixa zerado, tudo novinho lacrado.

 

Vi alguns que estavam falando sobre ser a memória RAM, já troquei ela de slots passei borracha, já assoprei nos slots também, mas o monitor nem da sinal.

adicionado 1 minuto depois

Quando ele está com o teclado e mouse ele só da 1 beep.

adicionado 2 minutos depois

E os leds do caps lock, num lock, scroll lock eles apagam e acendem normalmente.

[Shaman93]

6 minutos atrás, Paelem disse:

já assoprei nos slots também

Nunca faça isso!! Pelo amor de deus, não é um SNES!  
Passar um ar comprimido OK, soprar nem pensar. É depositar baba na certa.

Passar borracha em RAM nova também foi mancada. Borracha é pra remover oxidação que se acumula ao longo dos anos. Passando em nova você só arrisca danificar o contato, ainda mais se não usar uma borracha adequada ou pressionar muito forte.

Se fosse problema com RAM daria 1 beep contínuo seguido de de 2 beeps curtos. Daí pausaria e ficaria repetindo. Não é RAM, não.

Esses beeps não fazem parte da tabela da Asus. Arrisco dizer que o 1o é o post e o 2o é dizendo que novo hardware foi detectado e te pedindo pra apertar alguma tecla pra continuar. Como não tem vídeo, não tem como saber.

[Paelem]

1 minuto atrás, Shaman93 disse:

Nunca faça isso!! Pelo amor de deus, não é um SNES!  
Passar um ar comprimido OK, soprar nem pensar. É depositar baba na certa.

Passar borracha em RAM nova também foi mancada. Borracha é pra remover oxidação que se acumula ao longo dos anos. Passando em nova você só arrisca danificar o contato, ainda mais se não usar uma borracha adequada ou pressionar muito forte.

Esses beeps não fazem parte da tabela da Asus. Arrisco dizer que o 1o é o post e o 2o é dizendo que novo hardware foi detectado e te pedindo pra apertar alguma tecla pra continuar. Como não tem vídeo, não tem como saber.

Entendi.

 

Agora só está bipando uma vez depois que coloquei teclado e mouse.

adicionado 2 minutos depois

Chequei no site da fabricante da placa-mãe, ela não foi testada para a minha memória de 4GB do meu modelo, só de 8 pra cima, será que influência isso?

adicionado 12 minutos depois

Acho que provavelmente é a memória RAM mesmo, vou devolver a memória para o ML e procurar outra de 4GB que esteja na lista de suporte.

[Shaman93]

51 minutos atrás, Paelem disse:

Chequei no site da fabricante da placa-mãe, ela não foi testada para a minha memória de 4GB do meu modelo, só de 8 pra cima, será que influência isso?

Não. Essas tabelas de compatibilidade tem memórias que basicamente foram testadas pelo fabricante com a placa-mãe e com 100% de certeza funcionam. Não estar na tabela não significa de forma alguma que a memória não vá funcionar. Aliás, se tem um modelo semelhante, da mesma marca (por exemplo ter a de 8 GB e não a de 4), a chance de ser compatível é 99% pra mais. Eu mesmo acabei de comprar uma placa-mãe MSI e memórias que não estão na lista de compatibilidade e funcionaram sem problema algum. Virtualmente qualquer memória de formato correto e frequência suportada pela placa-mãe deve funcionar, ainda mais essas de grandes marcas e grande volume de vendas. Se não estaríamos vendo explosões de queixas de incompatibilidade de memórias, o que não é o caso.

 

51 minutos atrás, Paelem disse:

Acho que provavelmente é a memória RAM mesmo, vou devolver a memória para o ML e procurar outra de 4GB que esteja na lista de suporte.

O motivo de você achar que é RAM é simplesmente não estar na tabela o modelo exato? Acho um motivo muito fraco pra desconfiar da RAM. Não descarto a possibilidade, mas acho que a chance é mínima e que o problema vai persistir. Como eu disse, se o problema fosse RAM o código de beeps seria o de não reconhecimento de RAM. O beep que você ouve significa que deu post, ou seja, CPU, GPU e RAM foram detectados, testados e passaram no teste sem problemas.

[Paelem]

@Shaman93 Acho que já entendi o problema, vendo esse vídeo:

 

Acontece a mesma coisa comigo, tudo liga e funciona bonitinho mas não da vídeo e o cara do vídeo disse que isso é porquê não está atualizada e eu tinha questionado o vendedor e o mesmo havia me confirmado que vinha atualizado como eu só tive oportunidade de testar hoje nem imaginei. Mas vou entrar em contato com o vendedor no ML e ver se consigo resolver isso.