tela preta, sem POST, suspensão... bateria CMOS?

lucasgust · 15 de março de 2019

semanas atrás eu estava usando meu notebook normalmente quando ele decidiu entrar em modo de suspensão. eu liguei novamente com o teclado e assim que eu digitei o código PIN, ele entrou em suspensão novamente. mais algumas vezes nisso e meu notebook começou a não ligar mais.

no dia seguinte, de manhã, consegui ligar o meu notebook, mas ele passou a não exibir nada, com a tela totalmente preta. eu só consegui logar porque o assistente de voz do Windows me deu as instruções de onde eu estava (o foco).

uma vez logado, eu conectei ele na TV com HDMI e atualizei o driver da placa gráfica. nesse meio tempo, às vezes a tela do notebook começava a funcionar novamente, mas apenas por alguns segundos. só piscava.

mais tarde naquele dia já não conseguia mais ligá-lo. sem POST. então eu decidi abri-lo e tentar ligar ele sem bateria, mas sem sucesso. realoquei memórias RAM, SSD M.2, ainda sem sucesso.

então, eu decidi fazer uma última coisa. eu restaurei a BIOS desconectando a bateria CMOS por um tempo. depois disso, meu notebook começou a ligar, mas depois de 5~~10 segundos, desligava.

eu comprei uma nova bateria CR2032 e substituí a antiga, mas sem solda, apenas fita isolante. funcionou. meu notebook foi capaz de ligar normalmente. eu pensei que tinha consertado, mas só funcionou por cerca de 10 dias.

a partir daí, os sintomas eram os mesmos. tela preta e, finalmente, sem POST, mas percebi que o POST passava depois de horas sem tentativas de ligar.

então eu comprei uma nova bateria CR2032 e fiz a soldagem sozinha, mas de imediato o notebook não ligou.

deixei meu notebook sem tentar ligar por cerca de uma semana.

2 dias atrás eu tentei ligá-lo e ele está funcionando normalmente. tenho usado por 2 dias sem nenhum problema. eu realizei vários testes de stress de CPU e GPU e meu notebook está funcionando perfeitamente. as temperaturas estão normais.

por favor, alguém me ajude a entender o que está acontecendo!

devo levar meu notebook para o suporte mesmo com ele funcionando perfeitamente?

Henrique - RJ · 15 de março de 2019

@lucasgust

Essa bateria externa tem quantos anos ?

lucasgust · 16 de março de 2019

19 horas atrás, Henrique - RJ disse:

@lucasgust

Essa bateria externa tem quantos anos ?

1 ano e 1 mês apenas, é um Avell

Henrique - RJ · 16 de março de 2019

@lucasgust

Solta a bateria e pluga na tomada pra ver se liga normal.

lucasgust · 16 de março de 2019

14 horas atrás, Henrique - RJ disse:

@lucasgust

Solta a bateria e pluga na tomada pra ver se liga normal.

agora, ele está ligando normalmente. quando ele estava com problema, nem sem a bateria ele estava ligando, então acho que posso descartar essa hipótese.

Henrique - RJ · 17 de março de 2019

@lucasgust

Tenta limpar os contatos das memórias com lápis borracha pra ver se resolve.

Se tiver mais de uma memória, deixa só uma de cada vez instalada e testa o notebook.

Isso pode ser algum componente eletrônico interno prestes a deixar de funcionar.

quando não ligar, tira o HD pra ver se liga.

lucasgust · 19 de março de 2019

Em 17/03/2019 às 20:47, Henrique - RJ disse:

@lucasgust

Tenta limpar os contatos das memórias com lápis borracha pra ver se resolve.

Se tiver mais de uma memória, deixa só uma de cada vez instalada e testa o notebook.

Isso pode ser algum componente eletrônico interno prestes a deixar de funcionar.

quando não ligar, tira o HD pra ver se liga.

quando o computador parou de funcionar, eu tentei limpar os contatos com borracha, e não resolveu. também tentei ligar sem o SSD, e nenhum sucesso.

a única coisa que fez diferença, como eu relatei, foi trocar a bateria CMOS. depois que realizei a solda e o notebook ficou dias sem uso, ele voltou a funcionar normalmente.

já faz uma semana que estou usando ele e nenhum sinal de falha, mas é como eu disse, já aconteceu isso antes, tenho medo que ele volte a falhar novamente.

minha pergunta é: vale a pena levar para o suporte? eles vão conseguir realizar uma análise mesmo com ele funcionando normal?