Tela preta com cursor do mouse

[systemtester]

Equipamento após passar da tela de login, apresenta tela preta com cursor do mouse. Ao criar explorer.exe pelo gerenciador, é carregado a area de trabalho normalmente.

 

Realizado criacao da tarefa basica, pelo agendador de tarefas, com explorer.exe. Problema persiste

 

Anteriormente tinha o procedimento de alterar a chave Shell no Windows Logon, mas não acho mais essa chave na pasta, alguma outra alternativa?

[Paulo_silver]

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/explorerexe-não-inicia-automaticamente/7ff33eb3-7015-4283-aea1-2833b959f667?auth=1