teclado não funciona da casa do cliente

[André Luís Domingos]

Boa tarde galera,estou com o seguinte problema:

Formatei o pc do cliente,instalei todos os drivers e programas necessarios,quando fui instalar a maquina na sua residencia,percebi que o teclado nao estava funcionando,entao levei o meu teclado pra casa dele e tbem não funcionou.

Trouxe a maquina e o teclado do cliente para minha casa, testei de novo com o teclado do cliente ,e funcionou tudo normal,quando voltei pra residencia dele,instalei a maquina de novo e mesmo assim não funcionou o teclado,fiz o teste com 3 marcas diferentes e nenhuma delas funcionou.

Levei estabilizador tbem na residencia dele, instalei com estabilizador e nao funcionou.

Realizei o teste na tomada dele esta com 125 volts,e na saida do estabilizador esta com 110 volts,retirei do estabilizador e coloquei direto na tomada, tbem não funcionou o teclado,desinstalei e instalei todos os drivers novamente e mesmo assim nada de funcionar.

Como posso resolver esse problema?

Seria falta de energia?

Agradeço desde já obrigado...

[Lost Byte]

@André Luís Domingos

É teclado com conector USB ou P2? Se for P2, tente ligar o PC com o teclado já embutido previamente. Se for USB, teste outra entrada.

[André Luís Domingos]

7 minutos atrás, Lost Byte disse:

@André Luís Domingos

É teclado com conector USB ou P2? Se for P2, tente ligar o PC com o teclado já embutido previamente. Se for USB, teste outra entrada.

Já testei P2 e com usb,inclusive todas as entradas.

O que eu não me conformo,é que na minha casa funciona tudo normal e na casa dele não.

[J.Augusto F]

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[André Luís Domingos]

@J.Augusto F @J.Augusto F

*Processador Intel celeron 3300

*4 GB de memória RAM ddr3

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*HD de 500 GB 

*drive gravador de cd/dvd

 

adicionado 1 minuto depois

Em 23/03/2019 às 16:24, André Luís Domingos disse:

Já testei P2 e com usb,inclusive todas as entradas.

O que eu não me conformo,é que na minha casa funciona tudo normal e na casa dele não.

*Processador Intel celeron 3300

*4 GB de memória RAM ddr3

*placa-mãe G41T-M7

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Essa é a configuração do PC do cliente.

Será que pode ser energia elétrica?

Na tomada está com 123 volts