Esta rede está conectada mas sem acesso a internet

[Halohana]

Não consigo acessar minha internet pois aparece a mensagem de que está conectada mas sem acesso a internet.

Pensei que o problema era o provedor de internet que fornece a mesma para mim , mas quando eles vieram, eles disseram que a porta WAN do meu roteador tinha queimado , e por isso não funcionava .

Levei o roteador no local onde tinha comprado, e ele disse que a porta WAN está com problemas mesmo , mas conseguiu rotear a internet pela porta Lan. No entanto, aqui em casa eu não consigo rotear pela porta Lan , me expliquem porque ? Os provedores de internet só fornecem internet pela porta WAN ? É por isso que não funciona ?

Por favor me ajudem ! Já agradeço!

[LNPott]

@Halohana Para roteamento da internet é necessária a utilização da porta WAN... Para funcionar na porta LAN depende do seu provedor, alguns aceitam outros não. 

 

Melhor comprar outro roteador.

[Halohana]

@lnpott muito obrigada!

Eu comprei outro roteador mas quando conectei o link a internet ainda não funciona. Preciso configurar o roteador para PPPoE, não é isso ? No entanto não sei o usuário e senha do ISP, como posso descobrir sem ter que entrar em contato com eles ?

[LNPott]

@Halohana Depende do seu provedor. Terá que confirmar isso com eles.