Pico de CPU notebook Dell

Misa Misa · 27 de março de 2019

Tenho um notebook da Dell Inspiron 5558, I5, 4GB de memória e HD de 1tb.

Quando conectei na tomada esses dias, a bateria informou "conectado, mas sem carregar". Descarreguei toda bateria e nada. Segurei o botão de desligar por 40s e nada. Levei ao técnico e ele informou que o problema estava na placa-mãe.

O problema está em que, ao usar ele somente no carregador, qualquer ação dá pico de CPU, chegando a 100%, travando qualquer ação e logo baixa o uso da CPU. Ou seja, uma nova guia aberta dá pico, abrir site dá pico, rolar a página dá pico. Acontece também com o LibreOffice e players de vídeo. Não roda nenhum jogo sem travar.

Já formatei ele e o problema continua.

Ao ligar a BIOS dá a mensagem que não reconhece o carregador e que isso pode afetar o desempenho.

Quando deu o problema do carregador, ao deixar somente na bateria ele roda normalmente, sem picos.

Alguém já teve esse problema? Há algo que eu possa fazer?

Atualmente a bateria está em 0%.

mick 07 · 27 de março de 2019

1) Quando conectado, normalmente os notebooks aumentam o desempenho do CPU.

2) Esse carregador é original?

3) Já testou sem a bateria, somente com o conector ligado?

4) Notebooks da Dell possuem carregamento híbrido, por isso às vezes fica conectado sem carregar.

5) Faça diagnóstico do seu notebook. Desligue ele, depois aperte a tecla "Fn" e mantenha ela pressionada enquanto liga o notebook, soltando apenas quando abrir a tela de diagnóstico.