PC não dá boot e volta pra BIOS

RafaUC · 9 de abril de 2019

Olá, pessoal!

Estou montando um PC novo, mas estou com dificuldades em dar boot nele.
Configs:
i7 8700
Mobo ASUS H370m
HyperX 2x 8 GB DDR4 2400 MHz
Zotac GTX 1070 8 GB
Corsar CX550 80+ Bronze
SSD Kingston A400 480GB

Liguei o PC e ele entrou direto na BIOS. Dei uma olhada geral e ele está reconhecendo todas as peças instaladas. Coloquei então o CD de instalação do Win7 64 bits no drive e dei o boot. Ele aparece a tela pedindo para apertar qualquer tecla para bootar o CD e então começa a carregar os arquivos do Windows.
Porém, ele não passa disso. Ele termina o carregamento dos arquivos do Windows e então reinicia, voltando pra BIOS. Algumas vezes, ele chega a aparecer a tela "Iniciando o Windows" por 1 ou 2 segundos (na verdade, não sei nem se era para ir para essa tela), mas não chega nem a aparecer a logomarca (somente o texto mesmo) e então ele reinicia e volta pra BIOS.

O que será que pode estar causando isso?
Eu tentei remover 1 pente de RAM, trocar de slot, desligar o SSD e ligar o HD, mas não funcionou. Como eu tava bem cansado, parei os testes por aí. Pensei em fazer mais testes, desconectando mais coisa, como a VGA e os coolers, trocar de conector SATA, verificar de novo os conectores do gabinete ou qualquer outra coisa, mas como só vou conseguir testar de novo de noite, queria a opinião de vocês, saber se alguém já passou por isso ou saberia dizer as causas mais prováveis ou se estou fazendo algo errado ou que outro "teste" eu poderia fazer.

Obrigado!

Mario Paglia · 9 de abril de 2019

@RafaUC Você é técnico em informática ou apenas entusiasta? Pois por mais que pareça simples montar um computador, o ideal é sempre ser feito por um profissional habilitado.

Já tentou fazer atualização da BIOS?

Se possível, envie uma foto do seu gabinete aberto.

Aguardo retorno.

RafaUC · 9 de abril de 2019

@Mr. Phoenix sou apenas entusiasta, embora eu já tenha montado diversos computadores (próprios, de amigos e familiares). Nunca havia passado por este tipo de situação.

Estava pesquisando a respeito e vi recomendações de atualização de BIOS, mas fiquei meio receoso por citarem alguns riscos e coisa e tal. Que risco seria esse, procede essa informação?

Assim que possível, vou tirar a foto e posto aqui.

Obrigado pela resposta!

Mario Paglia · 9 de abril de 2019

1 minuto atrás, RafaUC disse:

@Mr. Phoenix sou apenas entusiasta, embora eu já tenha montado diversos computadores (próprios, de amigos e familiares). Nunca havia passado por este tipo de situação.

Estava pesquisando a respeito e vi recomendações de atualização de BIOS, mas fiquei meio receoso por citarem alguns riscos e coisa e tal. Que risco seria esse, procede essa informação?

Assim que possível, vou tirar a foto e posto aqui.

Obrigado pela resposta!

Se você baixar a versão da BIOS mais recente, diretamente do site do fabricante e para o modelo exato, não terá problemas nenhum. O que eu já vi pessoas fazerem é atualizar com versão de outra placa-mãe, por ser modelo parecido, e baixou por engano, ai sim dá uma boa dor de cabeça. De qualquer forma, se você nunca fez, recomendo levar em um técnico profissional para que ele realize este procedimento. E com o tempo você pode brincar em algum computador velho que não tenha mais utilização, para fazer estes tipos de testes.

Boa sorte!

RafaUC · 9 de abril de 2019

@Mr. Phoenix hmmm, entendi! Vou só dar uma olhada no site do fabricante pra ter uma ideia "da coisa". Se eu tiver o mínimo de dúvida, não irei arriscar e levarei a um especialista, com certeza!
Muito obrigado pelos esclarecimentos e pelo conselho!

De qualquer forma, você acha então que a causa mais provável seria atualização da BIOS? Se por algum acaso não for isso e não for algum erro na montagem, acha que há risco de ser alguma peça defeituosa?

Mario Paglia · 9 de abril de 2019

1 minuto atrás, RafaUC disse:

@Mr. Phoenix hmmm, entendi! Vou só dar uma olhada no site do fabricante pra ter uma ideia "da coisa". Se eu tiver o mínimo de dúvida, não irei arriscar e levarei a um especialista, com certeza!
Muito obrigado pelos esclarecimentos e pelo conselho!

De qualquer forma, você acha então que a causa mais provável seria atualização da BIOS? Se por algum acaso não for isso e não for algum erro na montagem, acha que há risco de ser alguma peça defeituosa?

Não dá para ter certeza, mas de qualquer forma, em um computador novo, é sempre bom atualizar a BIOS para manter a compatibilidade com todos os componentes, se não resolver este problema, mal não vai fazer, pois o ideal é sempre manter a BIOS atualizada independente de qualquer coisa. Pelo que vi sua placa-mãe suporta tranquilamente o seu processador e também as memórias RAM, se você instalou tudo corretamente, não tem o porque dar problema. Pelo que vi também sua configuração suporta tranquilamente na sua fonte "Corsar CX550 80+ Bronze", então já descartaria problemas de alimentação.

Tenho mais uma dúvida: Você conectou o pino 12V em sua placa-mãe?

RafaUC · 9 de abril de 2019

@Mr. Phoenix entendi, sim, realmente.

Sim, em relação às peças em si não consegui ver nada que pudesse causar esse problema. Só consigo pensar em alguma conexão errada ou a questão da atualização da BIOS que você mencionou que não passou pela minha cabeça.

7 minutos atrás, Mr. Phoenix disse:

Tenho mais uma dúvida: Você conectou o pino 12V em sua placa-mãe?

Sim, este conectei com certeza.

Mario Paglia · 9 de abril de 2019

agora, RafaUC disse:

@Mr. Phoenix entendi, sim, realmente.

Sim, em relação às peças em si não consegui ver nada que pudesse causar esse problema. Só consigo pensar em alguma conexão errada ou a questão da atualização da BIOS

Sou técnico em informática, como disse, tentaria primeiramente a atualização da BIOS, pois se não resolver, já seria algo útil ao cliente, pois é bom mantê-la atualizada. Caso não resolva, começaria à diagnosticar outras coisas: limpar slots e contatos das peças com limpa contato, verificação individual de cada componente, verificar HD/SSD, etc.