Samsung J5 pedindo e-mail logo após reset.

[Willian_Souza]

Bom dia, pessoal estou com um Samsung a qual a pessoa esqueceu a senha do celular.. E pra ajudar acima de tudo não lembra do email, então tive que formatar, resetei o celular e agora depois de feito o reset de fabrica, está pedindo um e-mail, no caso a mensagem diz que o aparelho já esteve vinculada com uma conta, e pede pra colocar essa mesma conta, então não sei mas acredito que precisa ser feito pelo PC a formatação, como faço pra ele parar de pedir esse e-mail, existe alguma forma de excluir reservar todos as contas email que esse celular está vinculado, ja tentamos várias senhas e email mas ela não lembra.. Alguém poderia me ajudar? 

[loumier]

Só pede pra pessoa recuperar a senha da conta Samsung e depois tenta entrar.

[Willian_Souza]

22 minutos atrás, loumier disse:

Só pede pra pessoa recuperar a senha da conta Samsung e depois tenta entrar.

Conseguimos recuperar a conta, agradeço.