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raenerys

teclado e mouse do positivo duo zx6040 não funcionam

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Instalei o w10 single language no positivo duo zx6040, ocorreu tudo bem, mas na hora de o configurar (selecionar a região), notei que tanto o teclado quanto o touchpad não funcionam, provavelmente por falta de drivers. Nesse vídeo, em 13:05 o sujeito recomenda reiniciar o mesmo pelo botão físico que isso sanaria o problema, mas isso é seguro? O que recomendam?

 

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Boa um teclado e mouse externo, baixar os drivers instala e reinicie o PC... 
Vai direto no site do fabricante e baixe e use também driver booster...

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O mouse/teclado externo também não funciona. Acabei de formatar e instalar o w10, então estou presa da tela de o configurar, onde seleciona a região, o wi-fi, etc. Posso tentar reiniciar pelo botão, como no vídeo, e arriscar ir direto para uma área de trabalho e fazer esse procedimento? Tenho medo de corromper algo kk 

adicionado 13 minutos depois

Realizei o procedimento recomendado pelo vídeo e ambos funcionaram perfeitamente. 😁

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