Não consigo me conectar com servidores dedicados

[MatheusXFC]

Olá pessoal. Preciso de ajuda para sanar um probleminha que estou tendo com a minha rede em servidores dedicados, a empresa de internet que eu passuo é a sumicity, atualmente ccomtelecom. Quando eu tento entrar em servidores dedicados com host particular (em jogos/Xbox onde) normalmente tenho problema nisso, não consigo me conectar com amigos que possuem a mesma empresa de internet do que eu, nem mesmo estabilidade em grupo. Ultimamente tenho tido problemas em jogos em que eu crio a sessão, sendo assim que meu amigos com a mesma empresa não conseguem entrar comigo, ou quando algum amigo nós convida, não consigo "ver" ele dentro do jogo. Gostaria de um auxílio por gentileza. EMPRESA SUMICITY/CCOMTELECOM CONSOLE:XBOX ONE. Obrigado desde ja.