Internet caindo em intervalo de tempo

Link Zero · 15 de maio de 2019

Olá, possuo um roteador Adsl Tp-link 300mbps Td-w 8961nd. E geralmente a internet cai a cada 15 minutos.

O provedor disse que não constava nenhum problema, e que o erro poderia estar no roteador.

PS: O roteador é novo, pensei que o roteador antigo era o problema, porém comprei outro e o problema persiste.

Segue o system log do Roteador Adsl:

5/15/2019 18:24:46> SNMP TRAP 2: link down
5/15/2019 18:24:52> Last errorlog repeat 3 Times
5/15/2019 18:24:52> ADSL: wait initialize
5/15/2019 18:24:56> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:0> ADSL: initializing
5/15/2019 18:25:2> Call Failed
5/15/2019 18:25:2> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:4> Last errorlog repeat 15 Times
5/15/2019 18:25:4> ADSL: down
5/15/2019 18:25:4> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:11> Last errorlog repeat 76 Times
5/15/2019 18:25:11> ADSL: wait initialize
5/15/2019 18:25:11> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:19> Last errorlog repeat 84 Times
5/15/2019 18:25:19> ADSL: initializing
5/15/2019 18:25:19> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:31> Last errorlog repeat 173 Times
5/15/2019 18:25:31> ADSL: down
5/15/2019 18:25:31> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:38> Last errorlog repeat 98 Times
5/15/2019 18:25:38> ADSL: wait initialize
5/15/2019 18:25:38> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:46> Last errorlog repeat 142 Times
5/15/2019 18:25:46> ADSL: initializing
5/15/2019 18:25:46> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:50> Last errorlog repeat 59 Times
5/15/2019 18:25:50> ADSL: down
5/15/2019 18:25:50> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8

15 de maio de 2019

1 minuto atrás, Link Zero disse:

Olá, possuo um roteador Adsl Tp-link 300mbps Td-w 8961nd. E geralmente a internet cai a cada 15 minutos.

O provedor disse que não constava nenhum problema, e que o erro poderia estar no roteador.

PS: O roteador é novo, pensei que o roteador antigo era o problema, porém comprei outro e o problema persiste.

Segue o system log do Roteador Adsl:

5/15/2019 18:24:46> SNMP TRAP 2: link down
5/15/2019 18:24:52> Last errorlog repeat 3 Times
5/15/2019 18:24:52> ADSL: wait initialize
5/15/2019 18:24:56> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:0> ADSL: initializing
5/15/2019 18:25:2> Call Failed
5/15/2019 18:25:2> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:4> Last errorlog repeat 15 Times
5/15/2019 18:25:4> ADSL: down
5/15/2019 18:25:4> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:11> Last errorlog repeat 76 Times
5/15/2019 18:25:11> ADSL: wait initialize
5/15/2019 18:25:11> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:19> Last errorlog repeat 84 Times
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5/15/2019 18:25:31> Last errorlog repeat 173 Times
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5/15/2019 18:25:38> Last errorlog repeat 98 Times
5/15/2019 18:25:38> ADSL: wait initialize
5/15/2019 18:25:38> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:46> Last errorlog repeat 142 Times
5/15/2019 18:25:46> ADSL: initializing
5/15/2019 18:25:46> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8
5/15/2019 18:25:50> Last errorlog repeat 59 Times
5/15/2019 18:25:50> ADSL: down
5/15/2019 18:25:50> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=8048e7d8

Sua conexão é DSL? Poderia ir nas estatísticas da linha e nos dizer como estão os parâmetros de SNR e Atenuação?? Isso é fundamental num sistema DSL.

Link Zero · 21 de maio de 2019

@simforoso Opa.

SNR Margin: Up :23.4 Down:6.6

Line Attenuation: Up: 19.4 Down: 31.1

:

21 de maio de 2019

1 minuto atrás, Link Zero disse:

@simforoso Opa.

SNR Margin: Up :23.4 Down:6.6

Line Attenuation: Up: 19.4 Down: 31.1

:

Atenuação de sinal muito alta, isso é a prova que o cabeamento e/ou as tomadas/cabos telefônicos tanto internos quanto externos não estão ok.

O ideal seria falar com a companhia de telefonia que você tem o plano e mandar refazerem o cabeamento desde a caixa do poste até sua casa. Geralmente não fazem o cabeamento direto até o modem, mas se pagar um cafézinho ($$) pro técnico por fora ele faz. Fica ótimo.

Além disso, compre tomadas telefônicas novas, livre-se das que você já tem que devem estar com zinabre e oxidação geral, além de filtros telefônicos novos.

Com isso essa atenuação vai baixar bem e o SNR deve subir, o que é o ideal para a estabilidade da conexão. Vale lembrar também que se você está longe do armário/central telefônica xDSL e te venderam um plano com velocidade muito alta, talvez tenha que diminuir a velocidade para garantir um funcionamento sem quedas, mas antes veja do cabeamento interno e externo,além das tomadas.

Boa sorte!