Erro Código 43 na RX570 nova

[wcesarhl]

Boa tarde amigos, sou novo no fórum.

 

Comprei uma placa de vídeo nova RX 570 4Gb da Gigabyte, antes disso meu PC nunca teve placa de vídeo.

Instalei a placa corretamente porém pelo que sei a placa-mãe não deveria mais gerar vídeo, mas não é o que aconteceu. A placa de vídeo está com os LEDs acesos (então parece que o PCI-E funciona) e os fans estão girando (então parece que o cabo 6+2 pinos está bem encaixado) mas o PC não reconhece ela de forma alguma. Se eu coloco o Windows 10 pra reconhecer ela automaticamente, encontra-se o hardware porém apresenta "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)". Já desinstalei e reinstalei vários drivers da AMD, mais antigos e atuais com ajuda do DDU sem sucesso. O programa de suporte da Gigabyte e o AMD Settings me informam que não foi encontrada placa de vídeo no meu computador.

Será que o problema está no fato que eu não tenho cabo DVI pra gerar a primeira imagem, somente HDMI? 

Estou trabalhando nisso há um total de 10 horas sem sucesso.

PC configs:
Windows 10 Pro
i5-8400
H310M-K Asus
8Gb de RAM HyperX 2400mh
240Gb SSD Kingston 
450w EVGA 80 plus bronze (recomendada pelo fabricante da placa)

[RS Faria]

@wcesarhl

 

Teste em um segundo PC, se possível.. Pode ser que, seja uma placa com defeito de fábrica, pelo erro apresentado..

[Visitante]

@wcesarhl  Se for uma placa usada, pode ser que modificaram a BIOS da placa de vídeo.

[rodrigo.dcvieira]

erro 43 = problema na GPU

 

provavelmente solda fria ou oxidacao.. 

 

se é placa nova, zerada com nota e dentro da garantia, peça a substituicao..

[Lobarinhas]

@wcesarhl Meu bom ... procura um troço chamado atikmdag-patcher-1.4.6.
É um patch leve e rápido ... quando você aplicar ele, reinicia a maquina.
Nos conte se deu certo!

[wcesarhl]

Obrigado a todos que responderam.

Não queria devolver a placa ou mandar pra manutenção pelo tempo de demora, além do valor do frete que no meu caso é consideravelmente alto.

Basicamente, baixei a BIOS dela no site da Gigabyte e reinstalei por cima da que veio.
Antes de fazer isso aprendi o máximo possível sobre BIOS de GPU pra não estraga-la. Demorou algumas horas, mas ainda sim foi mais rápido que as alternativas.

Problema resolvido.

[TK Melo]

@wcesarhl  amigo me ajude estou com esse problema

 

[Lobarinhas]

@TK Melo Fala meu bom!
você pode fazer a mesma coisa que o autor do topico fez (reinstalar bios original) ... ou procurar por um patch chamado atikmdag-patcher-1.4.6.
Da uma pesquisada sobre esses pontos!