Erro: ACPI Exception ae_not_found no boot do Linux

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Olá. Estou com o seguinte problema: Adquiri um novo pc de Dell e logo fiz um dual boot do Windows 10 e Linux Mint LMDE 3, porém, na hora em que faço o boot do Linux aparece a seguinte mensagem (mas o boot continua e é possível usar o sistema)

 

Já tinha um dual boot em um outro pc de Dell e algo assim não acontecia não

Se alguém puder ajudar agradeceria muito

Já entrei em contato com a Dell mas para o caso de dual boot eles não prestam assistência

A única coisa que fiz na BIOS foi desativar o Security Boot, para poder instalar o Linux

 

Obs: Sinceramente não sei como enviar todas as configurações do meu pc para facilitar estando no Linux (no Windows até daria um jeito)

 

Outro ponto: Rodando esse Linux pelo pendrive em modo live-cd o mesmo erro aparece

 

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@r_Tray

 

ACPI significa Advanced Configuration and Power Interface (Configuração avançada e interface de energia).

 

Esse problema certas vezes possui mais de uma solução, mas como o sistema operacional, no caso o Linux Mint funciona normalmente, tente apenas desabilitar/ignorar essa mensagem de "erro".

 

 

Faça o seguinte, utilize esses dois métodos respectivamente:

 

 

• Método 1:

 

Na primeira inicialização:     

 

1. Inicie o seu sistema e aguarde a exibição do menu do GRUB (caso não apareça um menu do GRUB, mantenha pressionada a tecla Shift da esquerda logo após iniciar o sistema).   

  

2. Agora, destaque o kernel que você deseja usar e pressione a tecla e. Você deve poder ver e editar os comandos associados ao kernel destacado.

 

3. Vá até a linha que inicia com o Linux e adicione seu parâmetro acpi = off ao seu final.

 

 

4. Agora pressione Ctrl + x para inicializar.

 

(O boot da imagem de exemplo é do Ubuntu, eu sei que o seu Linux é o Mint, mas deve funcionar também, visto que o Linux Mint é baseado no Ubuntu).

 

 

 

• Método 2:

 

Faça a mudança permanente:

 

1. No Linux Mint, abra o terminal no painel ou pressione Ctrl + Alt + T, execute isto para editar o grub:

 

gksudo gedit /etc/default/grub

 

 

2. Encontre a linha que começa com GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT e acrescente acpi = off ao final, faça com que pareça:

 

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT = "Quiet splash acpi = off"

 

Em seguida salve e feche o arquivo.

 

 

3. Por fim, atualize a alteração via:     

 

sudo update-grub

 

Na próxima reinicialização, o kernel deve ser iniciado com esse parâmetro de inicialização.

 

 

 

 

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@Foxbell Olá. Só que é o Mint que uso é baseado no Debian (Linux Mint Debian Edition)

Esse processo funcionaria do mesmo modo devido a isso? 

Obs: A tela do grub aparece normalmente

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@r_Tray

 

Então, já que a tela do grub aparece normalmente, você pode sim tentar fazer o método 1, mesmo o seu Linux Mint sendo baseado em Debian e não em Ubuntu, mas caso não funcione, vá para o método 2 (Do terminal), esse eu tenho quase certeza que o procedimento é quase o mesmo independente da distribuição Linux.

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@Foxbell Olá. Negativo. Nem um nem outro método funcionou. Fiquei até sem acesso a internet depois de fazer as modificações

Foi preciso retirar o parâmetro adicional do segundo método e reiniciar o sistema para voltar tudo ao normal

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@r_Tray

 

Como eu disse no começo, pode ter mais de uma solução, então a resolução do problema é na tentativa.

Pode ser um bug no kernel também (comum por sinal), nesse caso já vi pessoas resolvendo atualizando o kernel, a BIOS e/ou os drivers, mas se nada do que você fizer funcionar, já que o sistema inicia, utilize-o assim mesmo até uma futura atualização.

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@Foxbell Olá. Encontrei esse material:

https://superuser.com/questions/1117992/acpi-exception-ae-not-found-while-evaluating-gpe-method-floods-syslog

Mas executando o comando como é dito no mesmo não resolveu o problema

Também encontrei esse material:

https://unix.stackexchange.com/questions/348806/acpi-exception-ae-not-found-infinitely-on-startup

Pelo que entendi no guia que o autor do post mencionou, colocando o comando "acpi=off" desativa todo o serviço ACPI (não sei exatamente se é isso) mas pelo primeiro link, é falado que esse é um "bug" do Kernel mesmo

 

Agradeço pela atenção

Forte abraço!

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@Foxbell Olá. Devido a esse problema que surgiu e a um outro do Linux estar sendo executado em modo de aceleração de hardware de vídeo, solicitei a devolução do produto

Pouco material na internet falando em como resolver esses problemas e a Dell não presta assintência quando o assunto é dual boot

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@r_Tray

 

Ao pesquisar seu problema na internet, me deparei com pessoas que tiveram o mesmo impasse e exatamente com o produto da mesma empresa, no caso a Dell. A meu ver, acho que foi uma decisão sábia a escolha da devolução, visto que não se encontra muitas informações referente ao erro citado e você não obteve êxito no retorno da assistência por parte da empresa nesse quesito.