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Natã da Silva

Teclado Fortrek SKL104 com problema

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Olá , tudo bem , gostaria de uma ajuda de vocês . 
estou com um problema um pouco difícil de resolver , mas creio que vocês possa me ajudar .

recentemente comprei um teclado UBS 2.0 para substituir um teclado ps/2 , troquei por que  estava com problemas então resolvi comprar outro. 
O novo teclado é da Fortrek SKL104 , teclado que não precisa de driver por ser ( Plug and play)
Enfim desconectei o teclado Ps/2 e pluguei o teclado usb , a principio tava tudo ocorrendo bem, computador reconheceu tudo ( O DISPOSITIVO ESTÁ PRONTO PARA USO)

Mas quando fui testar no bloco de notas , não funcionava nenhuma tecla , tipo não digitava nada . Fiquei me perguntando se era o teclado com problema , ai coloquei em outro computador , funcionou perfeitamente . 
Fui atrás de alguns tópicos, vídeos , fiz tudo o que poderia fazer , mas não tá dando certo . 
Entrei na bios ativei o keyboard , mas o problema persiste .
para eu entrar na bios tive que usar o teclado ps/2 , o mais engraçado que quando comprei esse computador funcionava o teclado usb e agora não ta mais .
Alguém poderia me ajudar ? 
Já fui em gerenciador de dispositivo e nem driver está desatualizado .
uma coisa que notei , quando o teclado está plugado e abro o teclado virtual e aperto CAPS e NUM LOCK as luzes acende e apaga .
já resetei as bios e nada . 
DETALHE : não consigo usar o teclado nas bios , somente o de plugue ps/2

Desde já agradeço .

MODELO PLACA MAE.PNG

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