Problema com o modo reparação automática sem solução

[JuniorK2]

Olá! O notebook da minha tia não inicializa o windows  e vai direto para a tela de reparação automática, a minha primeira tentativa para resolver o problema foi tentar restaurar o sistema, ela digitou a senha da conta de adm dela, selecionei um ponto de restauração anterior e foi que foi... Mas isso não resolveu o problema, aparentemente criou outro. Depois de ter concluido a restauração e ver que não tinha dado certo, olhando vídeos no yt iria tentar outra solução, mas aparentemente a senha do user que precisaria para acessar as opções que são dadas não está mais correta e isso me impede de prosseguir, eu quero saber se existe algum meio de mudar a senha ou se eu vou ter que formatar, como eu faço para formatar por ali? 

[LNPott]

@JuniorK2 Boa tarde, seja bem vindo ao Fórum do Clube do Hardware.
 

Acho que no ponto que está possivelmente corrompeu algum arquivo do sistema, sendo assim acho melhor você formatar ou pedir um técnico para realizar o backup e depois formatar.

 

Caso não faça backup, fique ciente que isso causará a perda dos arquivos.

 

Ela se importa em perder os arquivos ?

 

 

[JuniorK2]

Oi, não ela não se importa!

[lHenrique_10]

Já tentou um chkdsk? É válido antes da formatação...

[JuniorK2]

1 minuto atrás, lHenrique_10 disse:

Já tentou um chkdsk? É válido antes da formatação...

Esse é aquele lá do cmd? Não da pra entrar no cmd sem a senha do user...

adicionado 1 minuto depois

agora, JuniorK2 disse:

Esse é aquele lá do cmd? Não da pra entrar no cmd sem a senha do user...

Não por aquela opção que o reparo automático  oferece pelo menos...

[LNPott]

@JuniorK2 Vamos lá.

 

Tente preparar um pen drive bootável do Windows 10, a Microsoft disponibiliza esse utilitário. Antes de realizar a instalação você pode utilizar o CMD apertando Shft+F10, ai você pode tentar o chkdsk /r, quem sabe resolve.

[JuniorK2]

Valeu amigo, vou tentar aqui... Tomara que com o cmd  resolva, aí eu já fico tranquilo rs